Η Amazon στην ευρωπαϊκή αγορά διαθέτει marketplaces σε εφτά χώρες. Σε κάθε μια από αυτές μπορείτε τοποθετήσετε και να προβάλλετε προϊόντα, αρκεί να ακολουθείτε τις συνθήκες και τους κανόνες που ισχύουν στο κάθε ένα ξεχωριστά. Οποιοσδήποτε βρίσκεται σε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπως για παράδειγμα στην Ελλάδα μπορεί να πουλήσει και στις εφτά αυτές αγορές αρκεί να διαθέτει έναν ευρωπαϊκό τραπεζικό λογαριασμό.
Τα 7 εφτά marketplaces είναι:
- Ηνωμένο Βασίλειο amazon.co.uk
- Γερμανία amazon.de
- Γαλλία amazon.fr
- Ιταλία amazon.it
- Ισπανία amazon.es
- Ολλανδία amazon.nl
- Σουηδία amazon.se
Οπότε αρχικά για να ξεκινήσετε δημιουργήστε ένα λογαριασμό πωλητή στο amazon seller central όπου με αυτόν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα. Εάν αποφασίσετε να κάνετε εγγραφή διαβάστε προσεκτικά τις απαιτήσεις για τα απαραίτητα έγγραφα που πρέπει να χρησιμοποιηθούν, ώστε για να γίνει seller identity verification διαφορετικά θα ταλαιπωρηθείτε. Ένα παράδειγμα είναι κατα τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής για την μηνιαία συνδρόμη η πιστωτική κάρτα δεν πρέπει να είναι προπληρωμένη (prepaid).
Τύποι Λογαριασμών
Υπάρχουν δύο τύποι λογαριασμών όπου μπορείτε να επιλέξετε ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Ατομικό Πλάνο πώλησης
Εδώ υπάρχει ένα σταθερό τέλος (fee) το οποίο εφαρμόζεται σε κάθε προϊόν που πωλείται και είναι περίπου 0.99Ε, το πλάνο αυτό είναι κατάλληλο αν όγκος πωλήσεων είναι μέχρι 40 τεμάχια το μήνα. Επιπλέον υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί όπως ότι δεν μπορείτε να εισάγετε προϊόντα σε ορισμένες κατηγορίες όπως είναι τα κοσμήματα παπούτσια κ.α.
Επαγγελματικό Πλάνο πώλησης
Στο επαγγελματικό πλάνο υπάρχει μόνο η μηνιαία συνδρομή που ανέρχεται 39Ε βέβαια υπάρχουν κάποιες επιπλέον διαφορές όπως η διαχείριση των εμπορευμάτων μέσω product data feed management ή προγραμματιστική πρόσβαση σε δεδομένα μέσω API και κάποια άλλα.
Μεθοδοι εκπλήρωσης παραγγελιών
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με 2 τρόπους
Εκπλήρωση από τον έμπορο (FBM)
Αυτο σημαίνει ότι ιδιος ο έμπορος θα συσκευάσει και θα στείλει την παραγγελία στο προορισμό όπως και να αναλάβει τη διαδικασία των επιστροφών και εξυπηρέτησης πελατών.
Εκπλήρωση από την Amazon (FBA)
Με αυτή τη μέθοδο θα στείλετε τα εμπορεύματα στις αποθήκες της amazon και από εκεί θα συσκευαστούν και θα αποστείλουν τη παραγγελία στο προορισμός τους με ένα ανάλογο κόστος. Στη μέθοδο FBA όταν αποσταλούν τα εμπορεύματα στις αποθήκες θα πρέπει να πρέπει να έχουν εκτυπωθεί ετικέτες και να πληρούνται κάποιες επιπλέον προϋποθέσεις για να γίνουν δεκτά.
Ειδικότερα για την περίπτωση του amazon.de εάν κάνετε χρήση της μέθοδου FBA χρειάζεται να εκδώσετε γερμανικό vat number για πώληση από το πρώτο ευρώ καθως είναι απαραίτητο για την προσωρινή παραμονή των προϊοντων στην αποθήκη στη Γερμανία.
Το Ευρωπαϊκό FBA χωρίζεται σε τρεις κατηγορίες
European Fulfillment Network (EFN)
Εδώ η εταιρία μπορεί αποθηκεύσει τα προϊόντα σε μια χώρα αλλά μπορεί να αλλά μπορεί να πουλήσει και στα υπόλοιπα marketplaces ως πώληση από απόσταση, το κόστος μεταφοράς και ο χρόνος παράδοσης βεβαια θα είναι μεγαλύτερα. Οι ημέρες παράδοσεις 2-3 μέρες, έχει τοπικό fulfillment fee + cross border fee το κόστος αποστολή είναι υψηλό.
Central and Eastern Europe (CEE)
Σε αυτό το δίκτυο οι αποθήκες βρίσκονται σε 3 χώρες την Γερμανία, Τσεχία και την Πολωνία οπότε θα πρέπει υποχρεωτικά να έχει αριθμό ΦΠΑ και σε αυτές τις τρεις χώρες. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1 με 2 μέρες και τα έξοδα είναι μέτρια.
Pan-European FBA
Σε αυτή την περίπτωση η amazon θα αποθηκεύει το εμπόρευμα όπως αυτή νομίζει (προφανως με αλγόριθμο) στις 7 ευρωπαϊκές αποθήκες, αλλά θα πρέπει να αποκτήσετε αριθμό ΦΠΑ και στις 7 χώρες, είναι η μέθοδος με τη γρηγορότερη παράδοση 1-2 μέρες και με το χαμηλότερο κόστος αποστολής. Επιπλέον υπάρχει ειδική υπηρεσία για να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα και ονομάζεται Amazon VΑΤ Services.
Επιπλέον τα προϊόντα που βρίσκονται στο Pan-European μπορούν να ενταχθούν στο Amazon Prime με το οποίο μπορεί να γίνει η παράδοση προϊόντων την ίδια ημέρα και δωρεάν μεταφορικά.
Διάρθρωση για τέλη χρεώσεων
- Amazon referral fees εφαρμόζεται ανά κατηγορία
- Variable closing fees εφαρμόζεται ανά κατηγορία
- FBA fees μόνο για το FBA
- Other fees (media fees, διαφημιστικό κόστος) κ.α.
Αναλυτικές πληροφορίες για αυτά τα τέλη θα τα βρείτε στο επισημο site.
Υπολογισμός τελική τιμής με ΦΠΑ
Για να υπολογίσετε την τιμή
Κόστος Μονάδας + Κόστος Αποστολής + Κόστος χρέωσης από Amazon (Amazon Fees) + Περιθώριο κέρδους + ΦΠΑ (ως ισχύει ανά χώρα) = Τελική τιμή
η Amazon είναι η μεγαλύτερη e-commerce αγορά και έχει σχεδιάσει αλγόριθμους που πετυχαίνουν υψηλές μετατροπές. Εάν θέλετε να αποκτήσετε εξαγωγική δραστηριότητα μέσω αυτής μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόνομα data feed xml για να δημοσιεύσετε το κατάλογο μόνο εκεί, ανεξάρτητα έχετε live eshοp.
Οι κανόνες που αφορούν το ΦΠΑ διαφέρουν από χώρα σε χώρα, μια περίπτωση είναι π.χ. η πώληση από απόσταση απο μια ευρωπαική χώρα σε πελάτες λιανικής στη Γερμανία μέσω Amazon, στη περίπτωση του FBM τότε πληρώνεται ΦΠΑ στη Ελλάδα, αν ξεπεράσετε το επίπεδο σε πωλήσεις των 100.000Ε χρειάζεται να αποκτήσετε γερμανικό vat number, από το πρώτο ευρώ για την γερμανία και απο 1η Ιουλίου 2021 10.000 για όλες τις χώρες.
Στη περίπτωση του FBA περιλαμβάνει ενδοκοινοτικές συναλλαγές διότι τα προϊόντα στελνονται σε αποθήκες της amazon και στη συνέχεια πωλούνται από εκεί, αλλά περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε εδώ.
Τα δύο σημεία κλειδιά για τη περίπτωση του B2C είναι το distance selling threshold και σε ποια χώρα αποθηκευόνται τα προϊόντα για την απόδοση και συμμόρφωση στο φόρο προστιθέμενης αξίας.
Αυτό σημαίνει στη πώληση από απόσταση Distance Selling threshold που σημαίνει ότι μπορείτε να πουλήσετε προϊόντα σε πελάτες λιανικής σε μια άλλη ευρωπαϊκή χώρα μέχρι να φτάσετe το Distance Selling Επίπεδο για τη συγκεκριμένη, αν το περάσετε θα πρέπει να κάνεται να αποκτήσετε VAT number για εκείνει τη χώρα
H δεύτερη απόκτηση vat είναι η περίπτωση είναι σε ποια χώρα αποθηκεύεται τα προϊόντα σας στη περίπτωση που τα στέλνετε σε αποθήκη της Amazon που εδρεύει σε ευρωπαϊκή χώρα.
Για τη περίπτωση του Brexit η πώληση στη Μεγάλη Βρετανία θα συμπεριφερθεί ως εξαγωγή ανεξέρτητα σε ποια χώρα της Ευρώπης βρίσκεται η επιχείρησης σας ή αποθηκεύονται τα προϊόντα σας.
Συμπέρασμα
Αναφερθήκαμε σε μια σειρά από όρους ώστε να έχετε μια συνοπτική εικόνα για το πως μπορεί κάποιος που ασκεί εξαγωγική δραστηριότητα, να εκμεταλευτεί τις δυνατότητες που δίνει αυτή η ευρωπαϊκή αγορά με την τοποθέτηση προϊόντων σε ευρωπαϊκές αποθήκες καθώ και να εκμεταλευτεί το prime delivery. Ανεξάρτητα αν έχετε το δικό σας eshop υπάρχουν προγράμματα ή υπηρεσίες που μπορούν να λειτουργήσουν αυτόνομα για να εισάγετε το κατάλογο σας όπου ονομάζονται inventory tools.
Enterprise πλατφόρμες λογισμικού για ηλεκτρονικά καταστήματα όπως είναι το Magento eCommerce διαθέτουν free extensions για να συγχρονήστητε με Amazon Sales Channel. Το μονο που χρειάζεστε ειναι όπως αναφέραμε στην είναι να έχετε ένα λογαριασμό πωλητή στην amazon με το ανάλογο κόστος ώστε να μπορείτε να πάρετε τα api keys για να να ενεργοποιήσετε τη σύνδεση.
Η γενική διασύνδεση και μεταφορά του καταλόγου προϊοντων και της διαθεσιμότητας σε αυτού του είδους τα marketplaces γίνεται με απλή τεχνολογία που ονομάζεται product data feeds κα σε ένα eshop website builder μπορεί να κάνει τη ρύθμιση εύκολα ή να χρησιμοποιήσει ένα plugin για τα γνωστά λογισμικά για ηλεκτρονικά κατάστημα
Επιπλέον το dropshipping στην Amazon επιτρέπεται με δυο προϋποθέσεις, η πρώτη είναι ο αγοραστής πρέπει να λάβει το προϊον με συσκευασία και label δικά σας και έχει του χονδρέμπορου και η διαχείριση των επιστροφών πρέπει να γίνει από εσάς και οχι το τρίτο μέρος.
Κάτι τελευταίο εκτός από τα προϊόντα eCommerce έχει και διάφορα προγράμματα για διαφήμιση (Sponsored Products, Sponsored Ads) Advertising καθώς προγράμμα προημηθειών για συνεργάτες με μια σύνθετη δομή ανταμοιβής μέχρι 15%. Αυτή η εταιρεία τρέχει ένα πιο παλιά προγράμματα affiliate marketing το οποίο ονομάζεται Amazon Associates.
