Εάν είστε ήδη ιδιοκτήτης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή marketing manager, θα διαπιστώσατε ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προσελκύσετε πελάτες μέσα από τα κανάλια επικοινωνίας και το πλήθος απο μεθόδους διαφήμισης που έχει το διαδίκτυο. Μια δημοφιλής επιλογή που μπορεί να έχετε στη εργαλειοθήκη σας το affiliate marketing ή αλλιώς συνεργατικό marketing, αυτό μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην ανοδική πορεία εσόδων της επιχείρησης.

Οπότε εκτός από το search engine optimization (SEO) για e-shop , τις διαφήμίσεις Pay-Per-Click Ads μπορείτε τεστάρετε και αυτή τη μέθοδο για τον αν είναι η κατάλληλη για τα προϊόντα σας, και αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι του digital marketing.

Έτσι μπορείτε να δώσετε τη δυνατότητα σε υπάρχοντες πελάτες να στείλουν referral traffic ή διαφημιστές να στείλουν επισκέπτες στο e-shop σας, και ειδικά στη περίπτωση που διαθέτουν δημοφιλής λογαριασμούς στα social media ή ιστοσελίδες, blogs με θεματικό περιεχόμενο.

Αυτό σημαίνει ότι άλλες ιστοσελίδες που "στέλνουν" τους επισκέπτες στο eshop θα λάβουν μια αντίστοιχη προμήθεια εφόσον πραγματοποιηθεί πώληση ή άλλου τύπου ενέργεια όπως θα έχει οριστεί στους στους όρους του κάθε συνεργατικού προγράμματος.

Ο βασικός μηχανισμός ιχνηλάτισης για το ποιος σύστησε το προϊον ή αγορά γίνεται με τα cookies. Όμως με το GDPR και με μηχανισμούς που κάνουν block third-party cookies θα αλλάξει το τοπίο της συνεργατική διαφήμισης.

Ένα τέτοιο συνεργατικό πρόγραμμα συνήθως βασίζετε σε ένα περίπλοκο τεχνικό μέρος λογισμικού όπου πρέπει να γίνει ταυτοποιεί την πηγή προέλευσης του πελάτη καθώς και την ενέργεια που έγινε π.χ. πώληση ή εγγραφή στο newsletter.

Τι είναι affiliate marketing

Είναι η διαδικασία κατά την οποία ένας συνεργάτης κερδίζει προμήθεια από την πώληση ενός προϊόντος διαφημίζοντας τα προϊόντα μιας άλλης επιχείρησης. Συνήθως ο affiliate ψάχνει για ένα προϊόν για το οποίο διαθέτει ήδη κάποια γνώση και γενικά κάπως σχετίζεται με αυτό. Στη συνέχεια το προωθεί και ανάλογα με το αριθμό προϊόντων που πούλησε κερδίζει ένα ποσοστό.

Το τεχνικό κομμάτι ονομάζεται affiliate tracking βασίζεται σε ειδικού τύπου url links τα οποία δίνονται στο συνέργατη από το manager του ηλεκτρονικό καταστήματος. Αυτά τα urls χρησιμεύουν για να τοποθετηθούν αναγνωριστκά όπου μαρκάρουν τους επισκέπτες μέσω cookies όπου αποθηκεύονται στο web browser.

Τι είναι τα τα cookies; Eίναι πολυ μικρά αρχείου κειμένου όπου αποθηκεύουν μικρές πληροφορίες στο web browser σας όταν κάποιος επισκέπτεται μια ιστοσελίδα και ειναι προσβάσιμα απο την ιστοσελίδα όταν την ξαναεπισκεφτεί.

Πως λειτουργεί το συνεργατικό marketing

Γενικά έχουμε 3 ή 4 αντισυμβαλόμενα μέρη ανάλογα

Ο πωλητης προΪόντων ή υπηρεσιών

Ο πωλητής όπου μπορεί να είναι οποιαδήποτε τύπου ή μεγέθους επιχείρηση, μπορεί να το χρησιμοποιήσει προώθηση για προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου ή παροχής υπηρεσιων.

Αν ο συνεργάτης χρησιμοποιήσει PPC campaigns για τη προώθηση των προϊόντων μπορεί να υπάρχουν περιορισμοί, μερικές εταιρείες οποίες έχουν ήδη αναπτύξει το branding τους μπορεί να απαγορεύουν δημιουργήσεις PPC keywords στο Google Ads με λέξεις κλειδιά (keywords) που αφορούν το όνομα τους.

Ένα άλλος για παράδειγμα δημοφιλής χρήσης σε πώληση υπηρεσίας η περίπτωση του web hosting, όπου πολλοί πάροχοι ιστοφιλοξενίας τρέχουν προγράμματα affiliate. Αν πωλητής είναι ιδιώτης μπορεί να πληρωθεί απευθείας από κατάστημα ή το affiliate network χρησιμοποιώντας τίτλο κτήσηςς ή όπως παλια ονομαζόνταν απόδειξη δαπάνης.

Ο διαφημιστής

Ο affiliate μπορεί είναι ένα μεμονωμένο άτομο ή εταιρεία που προωθεί τα προϊόντα και υπηρεσίες στους δυνητικούς αγορές για τρίτους. Συνήθως διαθέτει μια ιστοσελίδα, blog η forum με συγκεκριμένη θεματολογίας συνήθως τύπου niche και διαφημιζεις με affliates παρόμοια ή σχετικά προϊόντα με τη θεματολογία του.

Τα μέσα διαφήμισης μπορεί να είναι

  • Influencers ιδιαίτερα σε μέσα δικτύωσης όπος το instagra και το tik tok
  • Bloggers
  • Μεγάλες ενημερωτικές ιστοσελίδες
  • Λίστες email
  • Niche sites όπου προσεγγίζουν κοινό με pay-per-click

Όταν εξακριβωθεί η αγορά ενός προϊόντος πραγματοποιήθηκε μέσω απο το website του affiliate τότε ο πωλητής κερδίζει ένα ποσοστό στη πώληση που συνήθως είναι προκαθορισμένο για συγκεκριμένα προϊόντα με προμήθεια να κυμαίνεται στα 1%-15% στη τιμή πώλησης.

Η εξακρίβωση των πωλήσεων γίνεται μέσω tracking software το οποίο διαθέτει ο πωλητής των προϊοντων ή το network.

Καταναλωτής

Ο καταναλωτής μπορεί να γνωρίζει ή και όχι ότι οι αγορές που πραγματοποιεί είναι μέσω affiliate marketing. Οι affiliate δημοσιεύουν τα προϊόντα σε social media, website καταλόγους προϊόντων ή και email marketing . Μερικοί publisher κάνουν γνωστό ότι το προϊόν προέρχεται από προώθηση affiliate marketing, αλλα σε γενικές γραμμές σπάνια αυτό θα επηρεάσει την τελική τιμής αγοράς.

Affiliate Network

Μεγάλες εταιρείες τρέχουν τα δικά τους affiliate προγράμματα και έχουν αναπτύξει της δικής του τεχνολογία για αυτό, ένα από τα παραδείγματα affiliate marketing είναι η περίπτωση της  Αmazon που ονομάζετε Associates. Οι μικρότερες συμμετέχουν συμμετάσχουν affiliate networks όπου δρουν σαν ενδιάμεσοι μετάξύ των εμπόρων και των διαφημιστών.

Έτσι φαίρνοντας τη δικής του τεχνολογίκη πλατφόρμα, δηλαδή εγκαθιστούν ένα κομμάτι κώδικα στους προμηθευτές προϊοντων π.χ στο ecommerce website και κάνουν tracking όσο είναι δυνατόν το πραγματικό αριθμό πωλήσεων και φυσικά παίρνοντας το δικό τους ποσοστό από την πίτα.

Τα έσοδα από το affliate marketing

Συνήθως υπάρχουν τρείς τύποι προγραμμάτων με τα οποία ο συνεργάτης πληρώνεται.

Πληρωμή ανά πώληση (Sale)

Αυτή είναι πιο συνηθισμένη περίπτωση όπου η προμήθεια πληρώνετε εφόσον έχει πραγματοποιηθεί η αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αυτή η περίπτωση έχει το λιγότερο ρίσκο για για το προμηθευτή του προίόντων.

Πληρωμή ανά ευκαιρία (Lead)

Αυτός ο τρόπος είναι πιο συνηθισμένος στην παροχή υπηρεσιών ή γενικά σε οτιδήποτε αφορά την πραγματοποίηση μιας ενέργειας όπως είναι συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας, η εγγραφή σε δοκιμαστικό λογαριασμό, στο newsletter κτλ.

Πληρωμή ανά κλικ (Click)

Αυτή είναι λιγότερη συνηθισμένη περίπτωση όπου ο συνέργατης πληρώνεται για το web traffic που οδηγει προς την ιστοσελίδα του πωλητή. Είναι λιγότερο συνηθισμένης μίας και η περίπτωση pay per click έχει σχεδόν μονοπωληθεί από Facebooks ads και Google Ads.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Φυσικά ότι λάμπει δεν είναι χρυσός, αλλά ας ανεφέρουμε πρώτα μερικά από τα βασικά πλεονεκτήματα, είναι ένα μοντέλο του marketing οδηγούμενο από το αποτέλεσμα με προβλεπόμενο κόστος. Σχεδόν ποτέ δεν θα χάσετε χρήματα και στο cost per acquition είναι γνωστό.

Μερικά απο τα μειονεκτήματα είναι δεν ελέγχετε το μήνυμα της διαφήμισης και γενικά έχετε λιγότερο έλεγχο στο brading σας, επιπλέον πολλές φορές θα συναντήσετε χαμηλής ποιότητας προϊοντα και υπηρεσίες να διαφημιζόνται από τους συνεργάτες με αποτέλεσμα να έχει αρνητικές επιπτώσεις το branding σας.

Πως μπορώ να ξεκινήσω ένα πρόγραμμα συνεργατών:

Ως πελάτης ο πιο εύκολος τρόπος να χρησιμοποιώντας δίκτυα όπως είναι με

1. Δίκτυα Affiliate όπως είναι linkwise πρακτικά λειτουργεί ως μεσίτης μεταξύ εσας και των συνεργατών

2. Ecommerce Plugins. Εάν έχετε κατασκευάσει το eshop σε μια από τις γνωστές πλατφόρμες ανοιχτού κώδικα για το ηλεκτρονικό εμπόριο, υπάρχουν plugin που επεκτείνουν τις δυνατότητες του eshop απευθείας χωρίες ενδιάμεσους π.χ.Prestashop το  affliate & Referral Program Module

3. Ανερξάρτητες εφαρμογές web application που μπορείτε να αγοράσετε σε χαμηλό κόστος όπως είναι το affiliate Management PHP platform

3. Υπηρεσία SaaS, η μπορείτε να αποκτείσετε λογαριασμός σε μια πλατφόρμα SaaS όπως είναι το tapfiliate.com

Εταιρίες Affiliate στην Ελλάδα

Ένα από τα βασικά δίκτυα είναι η linkwise affiliate network

Η εξέλιξη του αυτού του ειδους συνεργατικού marketing μεγάλοσε ειδικότερο με την εξέλιξη των socia media εκτός από τις παραδοσιακές ιστοσελίδες και τα blocks

  • Influencers Instagram Tik Tok
  • Περιεχομένο στα video youtube
  • Live Shopping

Ειδικότερα έχει γίνει δημοφιλή σε σχετικα προϊοντα με το fitness, διακόσμηση σπιτιού, οικολογικό προϊοντα.