Εάν είστε ήδη ιδιοκτήτης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή marketing manager, θα διαπιστώσατε ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι για την προσέλκυση πελατών μέσα από τα κανάλια επικοινωνίας, τα social media αλλά και τις μεθόδους διαφήμισης του διαδικτύου όπως το Pay Per Click Search Ads. Μια επιπλέον δημοφιλής επιλογή που μπορεί να έχετε στη εργαλειοθήκη σας είναι το affiliate marketing ή αλλιώς συνεργατικό marketing, αυτό μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην ανοδική πορεία εσόδων της επιχείρησης.
Οπότε εκτός από το search engine optimization (SEO) για e-shop , τις διαφημίσεις PPC μπορείτε τεστάρετε και αυτή τη μέθοδο για τον αν είναι η κατάλληλη για τα προϊόντα σας, και αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι του digital marketing.
Με αυτή τη μέθοδο υπάρχοντες πελάτες μπορούν να στείλουν referral traffic ή διαφημιστικά blogs να στείλουν επισκέπτες στο e-shop σας, και ειδικότερα στη περίπτωση που διαθέτουν δημοφιλής λογαριασμούς δηλαδή micro-influncers στα social media ή ιστοσελίδες, blogs με θεματικό περιεχόμενο (niches blogs).
Όταν λέμε "στέλνουν" τους επισκέπτες στο eshop θα λάβουν μια αντίστοιχη προμήθεια εφόσον πραγματοποιηθεί πώληση ή άλλου τύπου ενέργεια (εγγραφή στο newsletter, lead forms) όπως θα έχει οριστεί στους στους όρους του κάθε συνεργατικού προγράμματος.
Ο βασικός μηχανισμός ιχνηλάτισης για το ποιος σύστησε το προϊον και πραγματοποιήθηκε μία πώληση γίνεται με το μηχανισμό των cookies στους browsers. Όμως με το GDPR και με μηχανισμούς πολιτικής απορρήτου μπορεί να αλλάξει γενικά το διαφημιστικό τοπίο.
Ένα τέτοιο συνεργατικό πρόγραμμα συνήθως βασίζετε σε ένα περίπλοκο τεχνικό μέρος λογισμικού όπου πρέπει να γίνει ταυτοποίηση της πηγής προέλευσης του πελάτη με την ενέργεια που πραγματοποιήθηκε π.χ. πώληση ή εγγραφή στο newsletter.
Τι είναι το affiliate marketing
Είναι η διαδικασία κατά την οποία ένας συνεργάτης κερδίζει προμήθεια από την πώληση ενός προϊόντος διαφημίζοντας τα προϊόντα μιας άλλης επιχείρησης. Συνήθως ο affiliate ψάχνει για ένα προϊόν για το οποίο διαθέτει ήδη κάποια γνώση και γενικά κάπως σχετίζεται με αυτό. Στη συνέχεια το προωθεί και ανάλογα με το αριθμό προϊόντων που πούλησε κερδίζει ένα ποσοστό.
Το τεχνικό κομμάτι ονομάζεται affiliate tracking βασίζεται σε ειδικού τύπου url links τα οποία δίνονται στο συνεργάτη από το manager του ηλεκτρονικό καταστήματος ή το affiliate network με data feeds. Αυτά τα urls χρησιμεύουν για να τοποθετηθούν αναγνωριστικά όπου μαρκάρουν τους επισκέπτες μέσω cookies όπου αποθηκεύονται στο web browser.
Τι είναι τα τα cookies; Eίναι πολύ μικρά αρχεία κειμένου όπου αποθηκεύουν μικρές πληροφορίες στο web browser σας όταν κάποιος επισκέπτεται μια ιστοσελίδα και είναι προσβάσιμα από την ιστοσελίδα όταν την ξαναεπισκεφτεί.
Πως λειτουργεί το συνεργατικό marketing
Γενικά έχουμε 3 ή 4 αντισυμβαλόμενα μέρη ανάλογα
Ο πωλητής προϊόντων ή υπηρεσιών
Ο πωλητής όπου μπορεί να είναι οποιαδήποτε τύπου ή μεγέθους επιχείρηση, μπορεί να το χρησιμοποιήσει προώθηση για προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου ή παροχής υπηρεσιων.
Αν ο συνεργάτης χρησιμοποιήσει PPC campaigns για τη προώθηση των προϊόντων μπορεί να υπάρχουν περιορισμοί, μερικές εταιρείες οποίες έχουν ήδη αναπτύξει το branding τους μπορεί να απαγορεύουν δημιουργήσεις PPC keywords στο Google Ads με λέξεις κλειδιά (keywords) που αφορούν το όνομα τους.
Ένα άλλος για παράδειγμα δημοφιλής χρήσης σε πώληση υπηρεσίας η περίπτωση του web hosting, όπου πολλοί πάροχοι ιστοφιλοξενίας τρέχουν προγράμματα affiliate.
Ο διαφημιστής
Ο affiliate μπορεί είναι ένα μεμονωμένο άτομο ή εταιρεία που προωθεί τα προϊόντα και υπηρεσίες στους δυνητικούς αγορές για τρίτους. Συνήθως διαθέτει μια ιστοσελίδα, blog η forum με συγκεκριμένη θεματολογίας συνήθως τύπου niche και διαφημίζεις με affliates παρόμοια ή σχετικά προϊόντα με τη θεματολογία του.
Τα μέσα διαφήμισης μπορεί να είναι
- Influencers ιδιαίτερα σε μέσα δικτύωσης όπως το instagram και το tik tok
- Bloggers
- Μεγάλες ενημερωτικές ιστοσελίδες
- Λίστες email
- Niche sites όπου προσεγγίζουν κοινό με pay-per-click
Όταν εξακριβωθεί η αγορά ενός προϊόντος πραγματοποιήθηκε μέσω από το website του affiliate τότε ο πωλητής κερδίζει ένα ποσοστό στη πώληση που συνήθως είναι προκαθορισμένο για συγκεκριμένα προϊόντα με προμήθεια να κυμαίνεται στα 1%-15% στη τιμή πώλησης.
Η εξακρίβωση των πωλήσεων γίνεται μέσω tracking software το οποίο διαθέτει ο πωλητής των προϊόντων ή το network. Αν πωλητής είναι ιδιώτης μπορεί να πληρωθεί απευθείας από το κατάστημα ή το affiliate network με τίτλο κτήσης.
Καταναλωτής
Ο καταναλωτής μπορεί να γνωρίζει ή και όχι ότι οι αγορές που πραγματοποιεί είναι μέσω affiliate marketing. Οι affiliate δημοσιεύουν τα προϊόντα σε social media, website καταλόγους προϊόντων ή και email marketing . Μερικοί publisher κάνουν γνωστό ότι το προϊόν προέρχεται από προώθηση affiliate marketing, αλλα σε γενικές γραμμές σπάνια αυτό θα επηρεάσει την τελική τιμής αγοράς.
Affiliate Network
Μεγάλες εταιρείες τρέχουν τα δικά τους affiliate προγράμματα και έχουν αναπτύξει της δικής του τεχνολογία για αυτό, ένα από τα παραδείγματα affiliate marketing είναι η περίπτωση της Αmazon που ονομάζετε Associates. Οι μικρότερες συμμετέχουν συμμετάσχουν affiliate networks όπου δρουν σαν ενδιάμεσοι μεταξύ των εμπόρων και των διαφημιστών.
Έτσι φαίρνοντας τη δικής του τεχνολογίκη πλατφόρμα, δηλαδή εγκαθιστούν ένα κομμάτι κώδικα στους προμηθευτές προϊόντων π.χ στο ecommerce website και κάνουν tracking όσο είναι δυνατόν το πραγματικό αριθμό πωλήσεων και φυσικά παίρνοντας το δικό τους ποσοστό από την πίτα.
Τα έσοδα από το affliate marketing
Συνήθως υπάρχουν τρείς τύποι προγραμμάτων με τα οποία ο συνεργάτης πληρώνεται.
Πληρωμή ανά πώληση (Sale)
Αυτή είναι πιο συνηθισμένη περίπτωση όπου η προμήθεια πληρώνετε εφόσον έχει πραγματοποιηθεί η αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αυτή η περίπτωση έχει το λιγότερο ρίσκο για για το προμηθευτή των προϊόντων.
Πληρωμή ανά ευκαιρία (Lead)
Αυτός ο τρόπος είναι ο πιο συνηθισμένος στην παροχή υπηρεσιών ή γενικά σε οτιδήποτε αφορά την πραγματοποίηση μιας ενέργειας (cost-per-action) όπως είναι η συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας, η εγγραφή σε δοκιμαστικό λογαριασμό, στο newsletter κτλ.
Πληρωμή ανά κλικ (Click)
Αυτή είναι λιγότερη συνηθισμένη περίπτωση όπου ο συνεργάτης πληρώνεται για το web traffic που οδηγεί προς την ιστοσελίδα του πωλητή. Είναι λιγότερο συνηθισμένη μίας και η περίπτωση pay per click έχει σχεδόν μονοπωληθεί από Facebooks ads και Google Ads.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα
Φυσικά ότι λάμπει δεν είναι χρυσός, αλλά ας αναφέρουμε πρώτα μερικά από τα βασικά πλεονεκτήματα, είναι ένα μοντέλο του marketing οδηγούμενο από το αποτέλεσμα με προβλεπόμενο κόστος. Σχεδόν ποτέ δεν θα χάσετε χρήματα και το cost per acquition είναι γνωστό.
Μερικά από τα μειονεκτήματα είναι δεν ελέγχετε το μήνυμα της διαφήμισης και γενικά έχετε λιγότερο έλεγχο στο brading σας, επιπλέον πολλές φορές θα συναντήσετε χαμηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες να διαφημίζονται από τους συνεργάτες με αποτέλεσμα να έχει αρνητικές επιπτώσεις το branding σας.
Πως μπορώ να ξεκινήσω πρόγραμμα συνεργατών:
Ως πελάτης ο πιο εύκολος τρόπος να χρησιμοποιώντας δίκτυα όπως είναι με
1. Δίκτυα Affiliate όπως είναι linkwise πρακτικά λειτουργεί ως μεσίτης μεταξύ εσάς και των συνεργατών
2. Ecommerce Plugins. Εάν έχετε κατασκευάσει το eshop σε μια από τις γνωστές πλατφόρμες ανοιχτού κώδικα για το ηλεκτρονικό εμπόριο, υπάρχουν plugin που επεκτείνουν τις δυνατότητες του eshop απευθείας χωρίς ενδιάμεσους π.χ.Prestashop το affliate & Referral Program Module
3. Ανεξάρτητες εφαρμογές web application που μπορείτε να αγοράσετε σε χαμηλό κόστος όπως είναι το affiliate Management PHP platform
3. Υπηρεσία SaaS, η μπορείτε να αποκτείστε λογαριασμός σε μια πλατφόρμα SaaS όπως είναι το tapfiliate.com
Εταιρίες Affiliate στην Ελλάδα
Ένα από τα βασικά δίκτυα είναι η linkwise affiliate network
Η εξέλιξη του αυτού του είδους συνεργατικού marketing μεγάλωσε ειδικότερο με την εξέλιξη των socia media εκτός από τις παραδοσιακές ιστοσελίδες και τα blocks
- Influencers Instagram Tik Tok
- Περιεχόμενο στα video youtube
- Live Shopping
Ειδικότερα έχει γίνει δημοφιλή σε σχετικά προϊόντα με το fitness, διακόσμηση σπιτιού, οικολογικό προϊόντα και συγκεκριμένα το βασικό σημείο στο να βγάλετε χρήματα ως affiliate είναι
Πως ξεκινάω ως affiliate
Αυτό μπορεί να γίνει φτιάχνοτας website τύπου Niche δηλαδή θεματικό με χαμηλή κινηση (web traffic) που απευθύνεται αλλά σε πολύ εξειδικευμένο κοινό σε θεματικές ενότητες όπως
- Τεχνολογία
- Υγεία και γυμναστική fitness
- Μόδα και ομορφιάς
- Life stye
- Χόμπι
- Κατοικίδια
- Ταξίδιαl
Για τον τρόπο κατασκευής και διάρθωση της θεματολογίας βρείτε αρκετό υλικό στο internet για το πως κατασκευάζεται μια ιστοσελίδα αυτού τουτύπου. Εν συνεχεία θα πρέπει να βρείτε τις κατάλληλες λέξεις κλειδιά keywords (Kewyord research) και με βάσει αυτες να φτιάξεται blog posts που μπορει να είναι 3 τύπων.
- Σύγκρισης προϊόντων -ι καλύτερες οθόνες υπολογιστή
- Σύγκριση μάρκας - ryzen vs intel laptop
- Κριτικές προϊόντων - product review
Εκτός από μια ιστοσελίδα τύπου Blog που κατασκευάζεται με wordpress ή ένα webisite builder τα newtorks προσφέρουν και Product Data Feeds σε μορφή σε μορφή XML ή JSON. Αυτό είναι πολύ βασικό γιατί όπου μπορείτε να τα κάνετε import σε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου όπως είναι το Prestashop, wooCommerce.
Οπότε κάνοντας google search "how to add affiliate products too woocommerce store" θα βρείτε υλικό για τη προσθήκη προϊοντων affiliate σε eshop.
Η πληρωμή από τις προμήθειες αν είναι μικρά τα ποσά ο διαφημιστής μπορεί σας πληρώσει με αυτό που ονομάζεται τιτλος κτησης και αν οι προμήθειες είναι κάθε μήνα μεγάλο ποσό είναι η ατομικη επιχείρηση φορολογια
