Όταν αναφερόμαστε στο ecommerce hosting για eshop εννοούμε υπηρεσίες ιστοφιλοξενίας - web hosting - που είναι ειδικά σχεδιασμένες και βελτιστοποιημένες για να κάνουν hosting ηλεκτρονικά καταστήματα. Ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτει μια τέτοιου είδους υπηρεσία είναι ότι θα πρέπει να βρίσκονται σε κατάσταση συνεχής διαθεσιμότητας, με ελάχιστο downtime.
Η ομαλή περιήγηση μέσω browser χωρίς διακοπές ειδικότερα σε ώρες μεγάλης επισκεψιμότητας είναι κρίσιμης σημασίας τόσο για την καλή εμπειρία χρήστη αλλά και για το Search Engine Optimization (SEO).
Εάν χρειάζεστε να φτιάξετε το δικό σας online shop χεριάζετε να διαλέξετε ένα αξιόπιστο eCommerce web host provider. Υπάρχουν πολλοί καθιερωμένοι παίχτες κα μπορείτε να διαβάσετε κριτικές όπως για το SiteGround.
Αλλά ας ξεκινήσουμε με τους βασικούς ορισμούς
Η φιλοξενία ιστοσελίδων είναι μία υπηρεσία που παρέχεται από επιχειρήσεις κατασκευής eshop ή ανεξάρτητες εταιρίες που ειδικεύονται στη διαχείριση servers. Αλλά ας δώσουμε έναν ορισμό για την εξειδικευμένη διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων ιστού.
Τι είναι web hosting
Είναι ένας τύπος υπηρεσίας για διάθεση πόρων server όπου επιπλέον παρέχει όλες τις απαραίτητες τεχνολογίες και την υποστήριξη, ώστε μια απλή ιστοσελίδα ή ένα eshop να είναι προσβάσιμο στο internet συνεχώς και όσο δυνατόν χωρίς διακοπές.
Μετά το τέλος από το στάδιο κατασκευής eshop το επόμενο βήμα είναι να ανέβει ή να φιλοξενηθεί το λειτουργικό κομμάτι, ο πηγαίος κώδικας, η βάση δεδομένων όπου κατά πλειοψηφία είναι MySQL και το στατικό περιεχόμενο σε ένα server, που έχει όλες τις απαιτούμενες τεχνολογίες και τη ασφάλεια για να λειτουργήσει το site ομαλά.
Συνήθως οι επιχειρήσεις κατασκευής ιστοσελίδων έχουν τους δικούς τους web hosting servers ή μπορεί να έχουν αναθέσει σε εξωτερικό συνεργάτη αυτή την υπηρεσία, εκτός στη περίπτωση που το eshop έχει κατασκευαστεί με all-in-one λύση όπως είναι ένα ecommerce website builder, η μια υπηρεσία τύπου SaaS (Software as a Service) όπως προσφέρει η NetMechanics με το NM Store
Η πιο συνηθισμένη περίπτωση για τη δημιουργία eshop είναι η χρήση λογισμικού από γνωστές πλατφόρμες λογισμικού ανοιχτού κώδικα για το e-commerce. Γενικά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μεγαλύτερo σε μέγεθος (αριθμό σελίδων) από τις απλές ιστοσελίδες και έχουν μεγαλύτερες απαιτήσεις σε υπολογιστικούς πόρους, οπότε θα πρέπει να κοιτάξετε προσεκτικά τα χαρακτηριστικά του πακέτου ιστοφιλοξενίας και να κάνετε τις κατάλληλες ερωτήσεις.
Ποιο web hosting να διαλέξω
Επιπλέον παράγοντες που πρέπει να λάβεται υπόψη εκτός από τιμές για τα πακέτα web hosting, είναι η διαθεσιμότητα των πόρων, το respond time του server αλλά και η τοποθεσία (location server) για παράδειγμα αν o server βρίσκεται σε ελληνικό datacenter ή του εξωτερικού, αλλά και το πλήθος των ιστοσελίδων σε σχέση με resources του server (cpu, ram, hardisk). Επειδή είναι δύσκολο να καταλάβουμε όλα αυτά τα χαρακτηριστικά υπάρχει ο βασικός διαχωρισμός στους τύπους ιστοφιλοξενίας που είναι οι εξής
Shared Hosting
Έιναι ένας τύπος φιλοξενίας ιστού όπου ένας ενιαίος φυσικός διακομιστής φιλοξενεί πολλούς ιστότοπους. Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν τους πόρους σε έναν μόνο διακομιστή, γεγονός που διατηρεί το κόστος χαμηλό.
Virtual Private Server (VPS) & Cloud VPS
VPS είναι ένα virtual server φιλοξενείται σε έναν φυσικό server, δίνοντας στους χρήστες μεγαλύτερο έλεγχο στο περιβάλλον φιλοξενίας τους. Αντίθετα, περιβάλλοντα που φιλοξενούνται στο cloud αναπτύσσονται σε ένα οικονομικός μέρος που εκτείνεται σε ένα δίκτυο από φυσικούς διακομιστές
Dedicated server
Eίναι ένας διακομιστής φυσικό μηχάνημα που αγοράζεται ή νοικιάζεται εξ ολοκλήρου για τις δικές σας επιχειρηματικές ανάγκες
Managed vs unmanaged hosting
To managed hosting μπορεί να είναι πιο ακριβ;o από τo unmanaged, αλλά η αξία που προσθέτει μέσω της ισχυρότερης ασφάλειας, της καλύτερης υποστήριξης και των αυτοματοποιημένων αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να σημαίνει ότι αξίζει το παραπάνω κόστος.
Το Συμπέρασμα
Η καλή ψηφιακή εμπειρία χρήστη (user experience) είναι ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά για τους πελάτες σας δεν αρκεί μόνο ένα καλό web design και ένα optimized και ελαφρύ σχεδιασμός όπου θα κάνει τη περίηγηση εύκολη και από τις κινητές συσκευές.
Το γρήγορο φόρτωμα των σελίδων στα κινήτα έχει θετική επίδραση στην οργανική αναζήτηση SEO. Όλα αυτά είναι προσεγμένα από την αρχή χρησιμοποιώντας ένα e-shop website builder, αλλά σε διαφορετική περίπτωση ας παρατηρήσουμε ποια χαρακτηριστικά πρέπει να προσέξετε όταν διαλέγετε eshop hosting.
Τα δύο πιο συνηθισμένα χαρακτηριστικά που κοιτάνε όλοι και κάνουν σύγκριση είναι στο μέγεθος του Σκληρού Δίσκου και αν είναι SSD και το Bandwidth και κάνοντας μια πρόχειρη σύγκριση με την προσφερόμενη τιμή. Αλλά αυτό δεν είναι μια πολύ μικρή ένδειξη για την ποιότητας της υπηρεσίας.
Βασικά τεχνικά χαρακτηριστικά hosting
To μέγεθος χώρου στο Σκληρό Δίσκο και ο τύπος του π.x. SSD με το Bandwdith είναι τα πρώτα στοιχεία που κοιτάνε όλοι αλλά δεν είναι αρκετά, αν δεν διαλέξετε το καλύτερο hosting provider θα αντιμετωπίσετε αρκετά προβλήματα, αλλά μερικές παραμέτρους για να κρίνεται τη ποιότητα ρωτήστε για
1. Server response time ως παράγοντας στη ταχύτητα site
Αυτή είναι μια από τις σημαντικές παραμέτρους πρέπει να προσέξετε κατά την επιλογή του web hosting, γιατί στη περίπτωση που φιλοξενούνται πολλά site σε ένα server μπορεί να αυξήσουν το χρόνο ανταπόκρισης.
Σε μια τέτοια περίπτωση αυτής της παραμέτρου, θα είχε αρνητικό αποτέλεσμα στο SEO αλλά στην εμπειρία χρήστη, γιατί οι επισκέπτες θα περιμένουν περισσότερο να φορτώση η κάθε σελίδα και οι συνηθίζουν να εγκαταλείπουν ένα αργό website. Μια τέτοια παράμετρο μπορείτε να τη βρείτε εύκολα πληκτρολογώντας το domain name του website εργαλεία σε Pagespeed Tools
2. Ασφάλεια και κρυπτογράφηση
Ίσως το πιο σημαντικό σημείο για την ιστοφιλοξονίας ενός e-shop είναι η ασφάλεια, και συνήθως επιχειρήσεις hosting προφέρουν
- πιστοποιητικό SSL
- Firewall
- Antivirus
- PCI comliance
και φυσικά το δημοφιλές δωράν SSL Let's encrypt.
3. Backups
Η σωστή και περιοδική λήψη backup στις βάσεις δεδομένων, στο στατικό περιεχόμενο όπως είναι τα αρχεία γραφικών και οι φωτογραφίες, καθώς και του πηγαίο κώδικα είναι πολύ σημαντικής σημασίας για αξιόπιστες υπηρεσίες hosting.
- Full incremental
- Differential backup
- Incrementa backup
Μια δημοφιλής επιλογή για backup και disaster recovery είναι η Acronis
4. Ενημερώσεις λογισμικού
Συνήθως η πλειοψηφία του λογισμικού που υποστηρίζουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι open source - ανοιχτού κώδικα, οπότε τα updates είναι υποχρεωτικά για να γίνονται patch τα κενά ασφαλείας.
Αν κάτι πάει στραβά σε ένα update σε μια αναβάθμιση λογισμικού ανοιχτού κώδικα όπως μπορεί να είναι στο Prestashop, μπορεί δημιουργήσει σοβαρό πρόβλημα στην ομαλή λειτουργία και η γρήγορη επαναφορά σε προηγούμενη έκδοση είναι κρίσιμης σημασίας.
Αυτό γιατί μπορεί να βγάλει το ηλεκτρονικά κατάστημα εκτός έστω και δύο μέρες, έχοντας ως αποτέλεσμα να χάσετε παραγγελίες, και να μην μπορείτε δείτε και να εκτελέσετε τις υπάρχουσες παραγγελίες που έχουν γίνει ήδη με πιστωτική κάρτα κτλ.
5. Γεωγραφική Θέση
Ποια είναι γεωγραφική θέση του Datacenter η καλύτερη περίπτωση είναι web hosting στην Ελλάδα ή στην Ευρωπαϊκή Ένωση σε διαφορετική μπορεί να έχει επίπτωση στη ταχύτητα φόρτωσης των ιστοσελίδων.
Αυτό μπορεί να λυθεί αν χρησιμοποιήσετε και ένα Content Delivery Network για να βελτιώσετε την κατάσταση ενός τέτοιου προβλήματος. Εταιρείες όπως η hetzner.de προσφέρει λύσεις αν θέλετε να ασχοληθείτε με την ιστοφιλοξενία.
6. Διαθεσιμότητα υπολογιστικών πόρων
Υπάρχει περιορισμός διαθεσιμότητας πόρων σε CPU πολλοί που κάνουν χρήση σε διαφημιστικά τερτίπια τύπου unlimited ή unmetered bandwidth χρησιμοποιούν τέτοιους περιορισμούς διότι απλά δεν υπάρχει η έννοια του unlimited, ειδικότερα αυτό προκύπτει σε περίπτωση shared hosting.
Πακέτα ιστοφιλοξενίας που είναι unmetered ή unlimited σε bandwidth ή σκληρό δίσκο συνήθως έχουν περιορισμό στη χρήση των υπολογιστικών πόρων
Ένα wordpress website το οποίο έχει ένα σύνθετο theme και να το κάνει να φορτώνει πολύ αργά λόγω τέτοιων περιορισμών, αυτό γιατί στο τέλος πάντα υπάρχει αντικατροπτισμός των χαρακτηριστικών με την τιμή που πληρώνει κάποιος
6. Hosting control panels
Τι περιβάλλον διαχείρισης του server ώστε να μπορείτε να κάνετε αλλάγες να φτιάχνετε λογαριασμούς webmail, subdomain κτλ. Ένα από τα πιο δημοφιλές περιβάλλον διαχείριση λογαριασμού hosting είναι το
- CPanel
- Plesk
- DirectAdmin
- Webmin
- Storm
- Core-Admin
- ISPsystem
- Ispmanager
- Ajenti
- Hpanel
7. Λειτουργικό Σύστημα Εξυπηρετητή Server
Ποιο είναι το λειτουργικό σύστημα για τον web server, υπάρχουν δύο βασικά λειτουργικά συστήματα τα οποία χρησιμοποιούνται, το ένα είναι το Linux το οποίο διαθέτει πολλές διανομές και είναι το πιο δημοφιλές για shared web hosting, dedicated server.
Η άλλη περίπτωση είναι τα windows server όπου θα τo προτιμούσατε μόνο στη περίπτωση που χρειάζεστε κάποιες εξειδικευμένες εφαρμογές windows όπως για παράδειγμα στο δίκτυο μιας εταιρείας.
8. Customer Support
Την υποστήριξη στα ticket και ή τηλεφωνική υποστήριξη ειδικότερα στη περίπτωση που είστε στην αρχή και έχετε μόνο κάποιες βασικές γνώσεις, ίσως είναι από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να λάβετε υπόψη 24/7 υποστήριξη με tickets
Eπιλογές για ηλεκτρονικό κατάστημα hosting
H πρώτη επιλογή SaaS eshop hosting είναι ένα από τους τύπους cloud-based web hosting όπου το λογισμικό είναι προσβάσιμο μέσω web browser, mobile apps και σε αυτή τη περίπτωση δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για κανένα τεχνικό πρόβλημα.
Οπότε χρησιμοποιώντας ένα online ecommerce website builder το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι μια εγγραφή και να δημιουργήσετε το λογαριασμό. Σε αυτή τη περίπτωση δεν χρειάζεται, έτσι δεν χρειάζεται να ασχολείται με το ψάξιμο τέτοιο χαρακτηριστικών, τις παραμετροποιήσεις και αναβαθμίσεις λογισμικού ηλεκτρονικού εμπορίου ή να δεσμευθείται με συμβόλαια συντήρησης.
Από την άλλη πλευρά αν προτιμήσετε λογισμικό ανοιχτού κώδικα προκύπτει το ερώτημα ποιο web hosting να διαλέξω. Η κατάλληλη περίπτωση ίσως είναι καλύτερο να βρείτε εταιρείες web hosting που έχουν κάνει optimized του servers για το αντίστοιχο λογισμικό και ένα οικονομικό web hosting καμιά μπορεί να μην καλύπτει τις ανάγκες σε αυτή περίπτωση γιατί πάντα ισχύει ότι πληρώνεις παίρνει.
Magento Hosting Ελλάδα
Το Μagento eCommerce ίσως μια από τις καθιερωμένες πλατφόρμες ιδανική για enterprise level e-shop και προσφέρει στις διάφορες λειτουργίες, φυσικά απαιτεί πολλούς υπολογιστικούς πόρους για λειτουργήσει στο βέλτιστο ρυθμό και αυτό οφείλεται στο Magento EAV Data Model που προσφέρει αυτή την ευελιξία, έχουμε κάνει την ανάλυση σε προηγούμενο post.
Για παράδειγμα η φιλοξενία σε Μagento είναι προτιμότερο να γίνεται σε εξειδικευμένους Magento Optimized Server είναι οι παρακάτω.
Woocommerce web hosting
Οι πλατφόρμα του wordpress είναι από τις πιο καθιερωμένες πλατφόρμες για blogging και χρησιμοποιώντας ένα plugin όπως το woocommerce μπορείτε να προσθέσει στην ιστοσελίδα του wordpress λειτουργίες ενός e-shop.
Tι είναι ένα wordpress plugin; Αυτό είναι ένα κομμάτι πηγαίου κώδικα όπου μπορεί να επεκτείνει της λειτουργίες ή να προσθέσει καινούριες σε ένα wordprepss. Έαν κάποιος έχει έχει ήδη μεγάλη εξοικείωση τη πλατφόρμα του wordpress είναι no brainer για να χρησιμοποιήσει αυτό τo plugin δημιουργία eshop wordpress.
Αν θέλετε μια all-in-one λύση με την οποίο δεν θέλετε να ασχοληθείτε καθόλου με το τεχνικό μέρος, όπως ποια plugin είναι δωρεάν ή πληρωμένα θα εγκαταστήσετε, απλά θέλετε να μπείτε και κάνετε τη δουλειά σας εστιάζοντας στο ανάπτυξη των πωλήσεων, το marketing, τη εφοδιαστική αλυσίδα κτλ. μπορείτε να δοκιμάσετε δική μας λύση ηλεκτρονικού εμπορίου ξεκινώντας δωρεάν.
