Αφου ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και αρχίσετε να δέχεστε τις πρώτες παραγγελίες, το επόμενο ερώτημα είναι πως θα συνεχίσετε την ανοδική πορεία του τζίρου. Eκτός από το seo marketing για  e-shop και τη διαφήμιση pay per click μια συνηθισμένη κίνηση είναι η δημιουργία προγράμματων του affiliate marketing.

Με αυτά μπορεί να δοθεί η δυνατότητα σε ήδη υπάρχοντες πελάτες ή διαφημιστές να στείλουν επισκέψτες, εφόσον διαθέτουν δημοφιλής λογαριασμούς σε social media ή αν έχουν στην ιδιοκτησία τους ιστοσελίδες, blogs που προσελκύουν επισκέπτες με περιεχόμενο δηλαδή content marketing.

Αυτό σημαίνει ότι οι ιδιοκτήτες των ψηφιακών τόπων που "στέλνουν" τους επισκέπτες στο e-shop θα λάβουν μια αντίστοιχη προμήθεια εφόσον πραγματοποιηθεί πώληση ή άλλου τύπου ενέργεια όπως καθορίζεται στους εκάστοτε όρους τους συνεργατικού προγράμματος.

Ένα τέτοιο συνεργατικό πρόγραμμα συνήθως βασίζετε σε ένα αρκετά περίπλοκο τεχνικό μέρος όπου πρέπει να γίνει ταυτοποιεί την πηγή προέλευσης του πελάτη καθώς και την ενέργεια π.χ. πώληση ή συμπλήρωση email.

Το τεχνικό κομμάτι ονομάζεται affiliate tracking βασίζεται σε ειδικού τύπου url links τα οποία δίνονται στο συνέργατη από το manager του ηλεκτρονικό καταστήματος. Αυτά τα urls χρησιμεύουν για να τοποθετούν αναγνωριστκά (μαρκάρουν τους επισκέπτες) μέσω cookies στο web browser πριν τους ανακατευθήνουν σε κάποιο αλλό ηλεκτρονικό προορισμό.

Ο βασικός μηχανισμός που κάνει tracking του χρήστες έαν πραγματοποιούν αγορές είναι τα cookies, που είναι πολυ μικρά αρχείου κειμένου όπου αποθηκεύουν μικρές πληρορφορίες στο web browser σας όταν κάποιο επισκέπτεται μια ιστοσελίδα

Τι είναι το affiliate marketing

Είναι η διαδικασία κατά την οποία ένας συνεργάτης κερδίζει προμήθεια από την πώληση ενός προϊόντος διαφημίζοντας τα προϊόντα μιας άλλης επιχείρησης. Συνήθως ο affiliate ψάχνει για ένα προΪόν για το οποίο διαθέτει ήδη κάποια γνώση και γενικά κάπως σχετίζεται με αυτό. Στη συνέχεια το προωθεί και ανάλογα με το αριθμό προϊόντων που πούλησε κερδίζει ένα ποσοστό.

Πως λειτουργεί το συνεργατικό marketing

Γενικά έχουμε 3 ή 4 αντισυμβαλόμενα μέρη ανάλογα

Ο πωλητης προΪόντων ή υπηρεσιών

Ο πωλητής όπου μπορεί να είναι οποιαδήποτε τύπου ή μεγέθους επιχείρηση, μπορεί να το χρησιμοποιήσει προώθηση για προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου ή παροχής υπηρεσιων.

Αν ο συνεργάτης χρησιμοποιήσει PPC campaigns για τη προώθηση των προϊόντων μπορεί να υπάρχουν περιορισμοί, μερικές εταιρείες οποίες έχουν ήδη αναπτύξει το branding τους μπορεί να απαγορεύουν δημιουργήσεις PPC keywords στο Google Ads με λέξεις κλειδιά (keywords) που αφορούν το όνομα τους.

Ένα άλλος για παράδειγμα δημοφιλής χρήσης σε πώληση υπηρεσίας η περίπτωση του web hosting, όπου πολλοί πάροχοι ιστοφιλοξενίας τρέχουν προγράμματα affiliate.

Ο διαφημιστής

Ο affiliate μπορεί είναι ένα μεμονωμένο άτομο ή εταιρεία που προωθεί τα προϊόντα και υπηρεσίες στους δυνητικούς αγορές για τρίτους. Συνήθως διαθέτει μια ιστοσελίδα, blog η forum με συγκεκριμένη θεματολογίας συνήθως τύπου niche και διαφημιζεις με affliate website marketing παρόμοια ή σχετικά προϊόντα με τη θεματολογία του.

Όταν εξακριβωθεί η αγορά ενός προϊόντος πραγματοποιήθηκε μέσω απο το website του affiliate τότε ο πωλητής κερδίζει ένα ποσοστό στη πώληση που συνήθως είναι προκαθορισμένο για συγκεκριμένα προϊόντα με προμήθεια να κυμαίνεται στα 1%-15% στη τιμή πώλησης.

Η εξακρίβωση των πωλήσεων γίνεται μέσω tracking software το οποίο διαθέτει ο πωλητής των προϊοντων ή το network,  παρακάτω μπορείτε απλά να παρατηρήστε μερικά παραδείγμα affliates

Καταναλωτής

Ο καταναλωτής μπορεί να γνωρίζει ή και όχι ότι οι αγορές που πραγματοποιεί είναι μέσω affiliate marketing. Οι affiliate δημοσιεύουν τα προϊόντα σε social media, website καταλόγους προϊόντων ή και email marketing . Μερικοί publisher κάνουν γνωστό ότι το προϊόν προέρχεται από προώθηση affiliate marketing, αλλα σε γενικές γραμμές σπάνια αυτό θα επηρεάσει την τελική τιμής αγοράς.

Affiliate Network

Μεγάλες εταιρείες όπως είναι amazon τρέχουν τα δικά τους affiliate προγράμματα και έχουν αναπτύξει της δικής του τεχνολογία για αυτό, ένα παράδειγμα ειναι το Amazon Associates. Οι μικρότερες συμμετέχουν συμμετάσχουν affiliate networks όπου δρουν σαν ενδιάμεσοι μετάξύ των εμπόρων και των διαφημιστών.

Έτσι φαίρνοντας τη δικής του τεχνολογίκη πλατφόρμα, δηλαδή εγκαθιστούν ένα κομμάτι κώδικα στους προμηθευτές προϊοντων π.χ στο ecommerce website και κάνουν tracking όσο είναι δυνατόν το πραγματικό αριθμό πωλήσεων και φυσικά παίρνοντας το δικό τους ποσοστό από την πίτα.

Με ποιους τρόπους πληρώνονται οι συνεργάτες

Συνήθως υπάρχουν τρείς τύποι προγραμμάτων με τα οποία ο συνεργάτης πληρώνεται.

Πληρωμή ανά πώληση (Sale)

Αυτή είναι πιο συνηθισμένη περίπτωση όπου η προμήθεια πληρώνετε εφόσον έχει πραγματοποιηθεί η αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αυτή η περίπτωση έχει το λιγότερο ρίσκο για για το προμηθευτή του προίόντων.

Πληρωμή ανά ευκαιρία (Lead)

Αυτός ο τρόπος είναι πιο συνηθισμένος στην παροχή υπηρεσιών ή γενικά σε οτιδήποτε αφορά την πραγματοποίηση μιας ενέργειας όπως είναι συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας, η εγγραφή σε δοκιμαστικό λογαριασμό, στο newsletter κτλ.

Πληρωμή ανά κλικ (Click)

Αυτή είναι λιγότερη συνηθισμένη περίπτωση όπου ο συνέργατης πληρώνεται για το web traffic που οδηγει προς την ιστοσελίδα του πωλητή. Είναι λιγότερο συνηθισμένης μίας και η περίπτωση pay per click έχει σχεδόν μονοπωληθεί από Facebooks ads και Google Ads.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Φυσικά ότι λάμπει δεν είναι χρυσός, αλλά ας ανεφέρουμε πρώτα μερικά από τα βασικά πλεονεκτήματα, είναι ένα μοντέλο του marketing οδηγούμενο από το αποτέλεσμα με προβλεπόμενο κόστος. Σχεδόν ποτέ δεν θα χάσετε χρήματα και στο cost per acquition είναι γνωστό.

Μερικά απο τα μειονεκτήματα είναι δεν ελέγχετε το μήνυμα της διαφήμισης και γενικά έχετε λιγότερο έλεγχο στο brading σας, επιπλέον πολλές φορές θα συναντήσετε χαμηλής ποιότητας προϊοντα και υπηρεσίες να διαφημιζόνται από τους συνεργάτες με αποτέλεσμα να έχει αρνητικές επιπτώσεις το branding σας.