Η διαφήμιση στο internet αποτελεί ένα από τα πιο αποτελεσματικά μέσα προώθησης για την επιχείρηση σας, η αποτελεσματική διαχείριση του διαφημιστικού σας προϋπολογισμού μπορεί να αυξήση σημαντικά τις ευκαιρίες πωλήσεων - Leads ή το ποσοστό μετατροπών - conversion rate,στις online παραγγελίες ή στο να οδήγησει πελάτες στο φυσικό σας κατάστημα.

Το βασικό σημείο εδώ είναι ο καθορισμός μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής, όπου καθορίζονται σε ένα πλάνο με τους κατάλληλους ρεαλιστικούς στόχους. Οπότε φτιάχνοντας ένα πλάνο digital marketing που περιλαμβάνει τόσος μακροπρόθεσμους και όσο βραχυπρόθεσμους στόχους, καθώς και τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των πελατών θα πρέπει να βρούμε ποιο διαφημιστικό κάναλι ή συνδυασμός για τα προϊόντα είναι ο καλύτερος σε κάθε περίπτωση.

Τα βασικά είναι

Τι είναι το Digital Marketing;

Το digital marketing ή αλλιώς online marketing είναι διαφήμιση μέσα από ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας. Τέτοιου είδους κανάλια είναι τα social media, εφαρμογές mobile, email, seo μηχανές αναζήτησης, sms ή οποιοδήποτε αλλο ψηφιακό κανάλι.

Τα μέσα επικοινωνίας με τους δυνητικούς πελάτες είναι πολλά, κάποια λειτουργούν καλύτερα σε συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων ή υπηρεσιών. Βρίσκοντας τον κατάλληλο συνδυασμό και χρησιμοποιώντας συνδυαστικά θα πετύχετε μια omnichannel λογική.

SMS marketing

Αν είστε υπεύθυνος για τη διαχείριση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή φυσικού καταστήματος, μια καλή τακτική είναι να ενημερώνετε τους πελάτες σας για νέες αφίξεις ή για περιόδους εκπτώσεων.

Αυτό θα μπορείτε να το πετύχετε χρησιμποιώντας μαζική αποστολή sms αυτό στέλνοντας sms, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε τους αριθμούς κινητών από τους πελατες καθώς και να σας έχουν δώσεις άδεια να επικοινωνείτε μαζί τους με μηνύματα sms.

Ένα πιο προχωρημένο στάδιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως βασικός μέρος στη δημιουργία sales funnel π.χ για να στέλνονται αυτοματοποιημένα προσωποποιημένα μηνύματα π.χ για την ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού (abandoned cart recovery).

Μαζική αποστολή SMS για ηλεκτρονικά καταστήματα

Υπάρχει η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε καμπάνιες sms marketing eshop από τη πλατφόρμα μας αυτόνομα ακόμα και αν δεν θελετε να φτιάξετε e-shop. H αποστολή sms μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη υπηρεσία ή σαν ολοκληρωμένο κομμάτι σε μια marketing στρατηγική ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.

Στο τομέα των επαφών μπορείτε να εισάγετε επαφές μαζικά μέσω της φόρμας δημιουργία νέων επαφών μία ή μαζικά με ένα αρχείου csv πολύ εύκολα.

Εάν έχετε ενεργό το e-shop σας το σύστημα δημιουργεί αυτόματα νέες επαφές όταν ένα πελάτης κάνει μία καινούργια παραγγελία. Οπότε οι τηλεφωνικοί αριθμοί αποθηκεύονται αυτόματα και καταχωρούνται στις κατάλληλες ομάδες που επαφών που έχετε εσείς ορίσει.

μαζική αποστολή sms στη πλατφόρμα κατασκευής eshop vontikakis website builder

Καμπάνιες προώθησης e-shop μάρκετινγκ με μαζικά sms

Το SMS ως μέσο επικοινωνίας είναι πιο αποτελεσματικό εργαλείο από το email για την αύξηση των τοπικών πωλήσεων σας, επειδή μπορεί να επιτύχει υψηλότερο ποσοστό ανοιγματος open rate σε σχέση με τo email. Υπάρχουν διάφορες άλλες περιπτώσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε sms, όπως μπορείτε να συμπεριλάβετε συνδέσμους που οδηγούν σε διαγωνισμούς.

Στη πλατφόρμα μας υπάρχει η δυνατότητα μαζικής αποστολής sms marketing ως μέρος μιας omnichannel στρατηγικής. Οπότε έχετε παρά να επιλέξετε τη επωνυμία , ώστε να μπορείτε να στείλετε sms με αναγνωριστικό αποστολέα το όνομα της εταιρείας σας και το κάνετε ως εξής.

Για να ρυθμίσετε sms

  1. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων
  2. Πατήστε το σύνδεσμο Ρυθμίσεις sms
  3. Στο πεδίο Sms Sender ID καταχωρίστε το όνομα της εταιρείας σας, δέχετε μέχρι 10 χαρακτήρες
  4. Πατήστε Αποθήκευση

Σε 24 ώρες θα εγκρίνουμε το Sms Sender ID, θα μπορείτε να στέλνετε sms μέσω του συστήματός μας με το δικός σας αναγνωριστικό.

Push notifications

Web push notifications είναι μικρά μηνύματα ενημερώσεων τα οποία βλέπει ένας χρήστης στο browser του και προέρχονται από ένα website στο κάνει browsing real time ή έχει επισκεφτεί στο παρελθόν.

Αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι επικοινωνίας και θα πρέπει να το λάβετε υπόψη για ολοκληρωμένη e-commerce marketing στρατηγική, θα πρέπει να το λάβετε υπόψη και στα specifications κατά τη διάρκειας κατασκευής eshop.

Πως χρησιμεύουν τα Web Push Notifications

Αυτά τα μικρά μηνύματα ή αλλιώς ενημερώσεις στέλνονται από το website στο άτομο που το έχει επισκεφτεί στο παρελθόν, και επιπλέον είχε δώσε άδεια για αποδοχή ενημερώσεων. Εκτός από τη χρήση τους σε απλές ιστοσελίδες, είναι κατάλληλα και για ηλεκτρονικά καταστήματα που θέλουν να έχουν μεγαλύτερο βαθμό αλληλεπίδρασης με τους επισκέπτες ή πελάτες τους.

Η εγγραφή ενός επισκέπτη σε push notification είναι εύκολη και έχει μεγαλύτερο conversion rate σε σχέση με το email. Είναι λιγότερo intrusive σε σύγκριση με το sms και απαραίτητο εάν ακολουθείτε μία πολυκαναλική marketing στρατηγική.

Αφου δοκιμάσαμε διάφορες υπηρεσίες που παρέχουν αυτήν την τεχνολογία ενσωματώσαμε στη πλατφόρμα την υπηρεσία από την onesignal.com . Έχει τις πιο πολλές δυνατότητες σε σχέση με άλλες υπηρεσίες, ακόμα και στον δωρεάν πακέτο υποστηρίζει τις ενημερώσεις για το safari

Διασύνδεση με OneSignal

αφου δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο onesignal.com και κάνετε τις απαραίτητες ρυθμίσεις εκεί. Θα πρέπει να βρείτε δύο τιμές , η πρώτη είναι ONESIGNAL APP ID και η δεύτερη είναι το Label το οποίο απαραίτητο στη περίπτωση που δεν υπάρχει SSL στο website.

 

ρυθμίσεις για web push notifications onesignal

Από

  1. κυρίως μενου
  2. ρυθμίσεις
  3. ηλεκτρονικό εμπόριο

στο τμήμα web push notifications εισάγετε το ONESIGNAL APP ID και το Label που βρήκατε απο το onesignal και τοποθετήστε τα στο αντίστοιχο πεδίο

 

 

σύνδεση με api keys στην υπηρεσία push notifications  στη πλατφόρμα κατασκευής eshop

 

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το video demo από κάτω

 

 

 

Email marketing

Ολα τα δεδομένα οι επαφές και τα email μπορούν εισαχθούν καθώς και να γίνει εξαγωγή από το σύστημα μας σε αρχείου τύπυ CSV και να τα τοποθετήσετε σε όποια Email Marketing Platform θέλετε

  • Mailchimp
  • ActiveCampaign
  • Klaviyo
  • Justone

Τι είναι marketing automation;

Marketing automation είναι ένα τύπος λογισμικού το οποίο αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενα tasks που είναι απαραίτητα κατά τη διάρκεια μια ροής εργασιών marketing σε κανάλια επικοινωνίας - διαφημίσεων που χρησιμοποιούμε. Επιπλέον μπορούμε να κρατήσουμε ένα ιστορικό για την αλληλεπίδραση των χρηστών και προσφέρουμε προσωποιημένη εμπειρία στους χρήστες

Το αυτοματοποιημένο μάρκετινγκ δεν περιορίζεται μόνο στο email όπως πολλοί νομίζουν αλλά σε τα υπόλοιπα μέσα επικοινωνίας για τη προσέγγιση πελατών, και συχνά είναι διασυνδεδεμένο με συστήματα ERP και CRM.

Μια σειρά εργαλείων είναι το customer.io με το οποίο μπορείτε να στέλνετε προσωποιημένα μηνύματα και να προβείτε σε αυτόματες ενέργειες, βάση τη συμπεριφοράς των επισκεπτών στην ιστοσελίδας σας. Το Adroll για τις οnline διαφήμισεις

Enhanced ecommerce google analytics

Εάν διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή άλλου τύπου website είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα και τη συμπεριφορά τον επισκεπτών. Ένα από τα πιο διαδεδομένα εργαλεία για να το πετύχετε είναι το Google Analytics.

Τι είναι το Google Analytics

είναι ένα δωρεάν εργαλείο το οποίο να σας βοηθήσει να μετρήσετε την επισκεψιμότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος σας καθώς και να παρατηρησετε πως οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με αυτό. Επιπλέον έχει πολλές διαφορετικές αναφορές(reports) για το του επισκέπτες, τα referrals, τη γεωγραφική τοποθεσίες κ.α.

Για να ξεκινήσετε θα χρειαστείτε να δημιουργήσετε ένα Google Analytics Λογαριασμό

Στη συνέχεια ημιουργήστε ένα καινούργιο property με το κουμπί create property που είναι το website. Αφού το δημιουργήσετε έχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό της μορφής UA-4043777-3. Αφού το βρείτε θα πρέπει να το εισάγετε στο panel της πλατφόρμας μας

 

Ρυθμίσεις Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Για να ρυθμίσετε το Google Analytics

  1. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων
  2. Πατήστε το σύνδεσμο Ηλεκτρονικό εμπόριο
  3. Στo τομέα Analytics στο πεδίο με το όνομα Google Analytics ID εισάγετε το μοναδικό αναγνωριστικό για τον ιστοτόπο σας που έχουν μορφή παρόμοια UA-4043777-3
  4. Πατήστε αποθήκευση

google analytic ρυθμίσεις στη πλατφόρμα κατασκευής eshop

Αφου τελειώσετε με την σύνδεση το επόμενο βήμα για ρυθμίσετε τους Στόχους και τα Φίλτρα Αναλυτικής Προβολής

Ρυθμίζοντας τους Στόχους

Υπάρχουν πολλοί τύποι από Στόχους που πρέπει να ρυθμίσετε στο Google Analytics αλλά ένα από του πιο σημαντικούς είναι ο Στόχος Προορισμού. Ρυθμίζοντας στόχους προορισμού θα μπορείτε να παρακολουθήσετε τις αγορές και να βλέπετε χρήσιμα δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές

Ρυθμίζοντας τα φίλτρα αναλυτικής προβολής

Με τα φίλτρα αναλυτικής προβολή μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να αποκλείσετε επισκέπτες που έρχονται απο συγκεκριμένες διευθύνσεις IP, αυτό γιατι μπορει δημιουργήσουν μεροληψία στα δεδομένα σας.

Για παράδειγμα αν θέλετε να αποκλείσετε κίνηση που έρχεται από το γραφείο σας μπoρείτε να μαζέψετε τις διευθύνσεις IP να δημιουργήσετε ένα φίλτρο αναλυτικής προβολής.

Άλλο διαθέσιμο εργαλείο είναι η εξαίρεση παραπομπής όπου μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να αποκλείσετε κίνηση που έρχεται από άλλα αυτόματα συστήματα συνδεδεμένα όπως είναι το paypal.

Ρύθμιση της Παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Για να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία πηγαίνετε στη σελίδα

  1. Διαχειριστής 
  2. Αναλυτική Προβολή
  3. ρυθμίσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Αναφορές

Με τις αναφορές μπορείτε να μετρήσετε την επισκεψημότητα και πιο ποσοστό μετατρέπεται σε πελάτες σας. Υπάρχουν πολλά είδη αναφορών όπου μπορείτε να βγάλετε τα δικά σας συμπεράσματα.

  • Αναφορά Πραγματικό Χρόνο, εδώ δείχνει τους χρήστες που βρίσκονται live
  • Αναφορά Κοινού (Audience report), αυτές οι αναφορές είναι χρήσιμες γιατί μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες όπως η ηλικία, η γλώσσα, τις συσκεύες χρησιμοποιούν για να μπουν στην ιστοσελίδας.
  • Αναφορά Απόκτησης (Acquisition report), δείχνει πως έρχονται οι επισκέπτες στην ιστοσελίδα μια από τις πιο χρήσιμες είναι απόκτηση "search control" ερωτήματα όπου μπορείτε να μετρήσετε τη προσπάθεια για το SEO
  • Αναφορά Συμπεριφοράς (Behavior report), ποιες σελίδες είναι οι πιο δημοφιλής, πόσο γρήγορα φορτώνονται οι σελίδες τον προϊόντων κτλ.
  • Αναφορά Μετατροπών (Convertion report), δείχνει μετρήσεις σχετικές με τα προϊόντας που πωλούνται.

Τι είναι τα UTM tag και πως θα τα χρησιμοποιήσετε

Αυτά είναι ένας τρόπος μέτρησης με το οποίο μπορούμε παρατηρήσουμε από ποιες πηγές έρχονται οι επισκέπτες στην ιστοσελίδας μας. Για παράδειγμα ένα μοιραστείτε ένα link στο facebook κιαι ταυτόχρονα χρησιμοποιήσετε UTM parameters θα μπορείτε να μετρήσετε τους επισκέπτες που πάτησαν πάνω στο συγκεκριμένο link από το facebook και αλληλεπίδρασαν με την ιστοσελίδας σας.

Pay-per-click διαφήμιση

Το Pay-Per-Clicks είναι ένας από το πιο γρήγορους τρόπους να αυξήσετε το web traffic εiναι η χρήση Google ads και Facebook / Instagram Ads, οπου μπορείτε να προβάλετε τα προϊόντα σας σε διάφορα κοινά.

Αλλά εάν δεν διαχειριστείτε σωστά μπορεί γίνει πολύ γρήγορα ακριβό κανάλι διαφήμισης. Ειδικότερα για τις μικρές επιχειρήσεις η Google έχει βγάλει τις έξυπνες καμπάνιες διαφήμισης για τη διαφημιση ιστοσελιδων όπου μπορούν να αυτοματοποιήσουν αυτή τη διαδικασία.

Είναι πολύ βασικό πριν ξεκινήσετε καμπάνιες θα πρέπει να εγκαταστήσετε τον απαραίτητο κώδικά όπως είναι το facebook pixel και να βελτιστοποιήσετε λιστα με τα keywords, όπου για καλύτερα αποτελέσματα δεν έχετε παρά να εστιάσετε σε long tail keywords.

Ένα μεγάλο κομμάτι του marketing είναι τεστάρισμα μεταξύ ομάδων διαφημίσεων για παράδειγμα πιο τίτλος στη διαφήμιση λειτουργεί καλύτερο, για να τεσταρεται πολλαπλές διαφημίσεις και να βρείτε την πιο αποτελεσματική μπορεί να χρησιμοποιείσετε τη μεθοδολογία A/B testing ή αλλιώς split control.

eCommerce affiliate marketing

Με φριάση τι είναι το affiliate marketing, είναι η περίπτωση όπου τα προϊοντα μπορούν να εμφανιστούν σε ιστοσελίδες ή blogs ή Deals site συνεργατών όπου πληρώνονται μόνο στη περίπτωση όπου κάποιος δίκο τους επισκέπτης έρθει στο eshop και αγοράσει. Δηλαδή είναι πώληση είναι με προμήθεια όπου το tracking το επισκεπτών που αγόρασαν γίνεται με ένα μηχανισμο με cookies για να γίνει επιβεβαίωση των παραγγελιών.

Coupon marketing

Οι εκπτωτικοί κωδικοί ή κουπόνια μπορούν μπορεί να χρησιμοποιηθούν με δύο τρόπους. Ο πρώτος είναι ότι μπορούν να αυξήσουν τις μετατροπές του ποσοστού πωλήσεων ή και επαναλαμβανόμενης αγοράς.

Ο δεύτερος τρόπος είναι συμπληρωματικό εργαλείο στις άλλες marketing στρατηγικές όπως στο να κίνητρο στους επισκέπτες να εγγραφούν λίστα email marketing ή να αυξήσουν την αλληλεπίδραση αλλά και τους follower στα social media.

Οι εκπtωτικοί κωδικοί είναι διαφορετικοί από τις εκπτώσεις καταλόγου, το κουπόνια εφαρμόζονται κατά τη διαδικασία του checkout, όπου μπορείτε να στείλετε εκπτωτικά κουπόνια μέσα από τα προηγούμενα κανάλια επικοινωνίας και να μετρήσετε την απόδοσης του με utm tags.

Τι είναι εκπτωτικός κωδικός;

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικά στις ηλεκτρονικές αγορές, ένας κωδικός κουπονιού ή ένας κωδικός προσφοράς είναι συνήθως ένας Κωδικός που δημιουργείται από υπολογιστή, αποτελείται από γράμματα και αριθμούς, στην συνέχεια οι πελάτες μπορούν να το εισάγουν σε ένα ειδικό πεδιο στη σελίδα πληρωμής για να λάβουν εκπτωση στη παραγγελίας τους

Στο σύστημα μας υπάρχουν δύο τύποι κωδικών, ο πρώτος τύπος η έκπτωση με ποσοστό και ο άλλος η έκπτωση σταθερού ποσού. Τέτοιοι κωδικοί να χρησιμοποιηθούν με το να αποσταλούν με λίστες μέσω email ή sms και ιδιαίτερα περιόδους εορτών/ σεζόν, σε πελάτες που έχουν εγκαταλείψει το καλάθι αγορών ώστε να δώσετε ένα επιπλέον κίνητρο για να αγοράσουν τα προϊόντα που ήδη έχουν προσθέσει στο καλάθι τους ή ένα επιπλέον λόγο εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο σας (newsletter).

  1. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων
  2. Πατήστε τον σύνδεσμο Εκπτωτικοί Κωδικοί
  3. Πατήστε το κουμπί Νέα έκπτωση
  4. Καταχωρήστε το όνομα του κωδικού έκπτωσης κλπ SPRINGSALE10
  5. Στην Κατάσταση επιλέξτε τον σταθερό ποσό ή ποσοστό, εισάγετε το ποσό
  6. Πατήστε το κουμπί Αποθήκευση

Περισσότερες ιδεές για το πως να εκμεταλλευτείτε τα promo code 22 παραδείγματα για sales promotion

Συμπέρασμα

Αυτό ήταν μόνο αρχή και μια γρήγορη εισαγωγή στο ψηφιακό marketing. Για να πετύχετε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα ίσως πρέπει να εκμεταλευτείτε μια σειρά από τεχνικά εργαλεία ή η cloud based online υπηρεσίες όπου θα πρέπει να τις συνδυάσεις κατάλληλα και κάθε περίπτωση ξεχωριστά όπως να δημιουργία

Αυτήν είναι η αρχή μόνο για να πετύχετε το καλύτερο δυνατό

Μην ξεχνάτε για την  πιο ευκολή δημιουργια e shop ρίξτε μια ματιά στο website builder