To digital marketing αποτελεί πλέον καθιερωμένη μέθοδο στην προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών στο διαδίκτυο, το πεδίο έχει εξεληχθεί τα τελευταία χρόνια όπου συμπεριλαμβάνει πολλά είδη και αυτό έχει ως συνέπεια να αποκτήσει μεγάλο βαθμό πολυπλοκότητας.
Στη συνέχεια θα προσπαθήσουμε να περιγράψουμε περιληπτικά τις βασικές έννοιες, τα είδη του, τα εργαλεία καθώς και τα ηλεκτρονικά μέσα που χρησιμοποιούνται. Οπότε αν σας ενδιαφέρει βρείτε μια θέση εργασίας σε αυτόν τομέα με ικανοποιητικό μισθό , είτε είστε διευθυντικό στέλεχος εταιρείας ή επιτηδευματίας που σας ενδιαφέρει το online μαρκετινγκ τοπικών επιχειρήσεων, σε αυτόν το οδηγό θα μπορείτε να προσανατολιστείτε.
Οι ευκαιρίες και οι προοπτικές είναι πολλές και μεγάλες, ανταγωνισμός είναι σκληρός και οι αερητζίδες υπάρχουν στο χώρο, στη συνέχεια θα αναλύσουμε τις βασικές στρατηγικές που περιλαμβάνουν τη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τις τεχνικές SEO για τις μηχανές αναζήτηση μέχρι τις καμπάνιες digital marketing CPC. Οπότε κατανοώντας τι βασικές αρχές και τα μέσα (medium) δηλαδή τα κανάλια και τις πλατφόρμες επικοινωνίας, οι οποίες μεγαλώνουν σε αριθμό και τεχνική ειδίκευση.
Η πρόωθηση των brands γίνεται στο ευρή κοινό και μπορείτε να προσεγγίσετε πελάτες Β2Β και Β2C και σε πολύ χαμηλότερο κόστος από τα παραδοσιακά media όπως είναι το ράδιο, την τηλεόραση και τον έντυπο τύπο, με τη σωστη διαχείριση του προύπολογισμός για marketing και αλλά και τη κατασκευή του σωστού sales funnel, οι επισκέπτες ακολουθώντας ένα customer journey μεγαλώνουν οι ευκαιρίες πώλησης - Lead generation καθώς και το ποσοστό μετατροπών - conversion rate στο ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως και να οδήγησει επισκέπτες του διαδικτύου στο φυσικό σας κατάστημα.
Ένα καλά σχεδιασμένο πλάνο digital marketing θα περιλαμβάνει μακροπρόθεσμα και βραχυπρόθεσμα αναμενόμενα αποτελέσματα αλλά μια περιγράφη για τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των πελατών που θα χρησιμοποιούν στη δημιουργία των campaigns.
Στη συνέχεια λαμβάνοντας υπόψη τα χαρακτηριστικά της αγοράς - competitive analysis στην οποία ειναι προς διάθεση τα προϊόντα, θα βρούμε τα καταλλήλοτερα κανάλια διαφήμισης και θα μετρήσουμε την απόδοση με τους κατάλληλους αριθμοδείκτες απόδοσης KPIs ecommerce.
Οι βασικοί τύπου του Digital marketing
- Social Media Marketing
- Search Engine Optimization
- Content Marketing
- Search Engine Marketing
- Email Marketing
- Influencer Marketing
- Affiliate Marketing
- SMS marketing
- Push Notifications
- Coupon Marketing
Το digital marketing ή αλλιώς online marketing είναι διαφήμιση μέσα από ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας. Τέτοιου είδους κανάλια είναι τα social media, εφαρμογές mobile, email, seo μηχανές αναζήτησης, sms ή οποιοδήποτε αλλο ψηφιακό κανάλι.
Τα μέσα επικοινωνίας συνδέουν τους δυνητικούς πελάτες με τη προσφορά αγαθών, θα αναφέρουμε ότι κάποια κανάλια λειτουργούν καλύτερα σε συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων ή υπηρεσιών. Στο βασικό ερώτημα πως λειτουργεί το Digital Marketing, η απάντηση είναι αναπτύσσοντας μια omnichannel στρατηγική μια κατάλληλο συνδυασμό μέσων και χρησιμοποιώντας το κατάλληλο sales funnel για να προσεγγίσουμε το κατάλληλο κοινό αγοραστών στο internet .
1. Social Media Marketing
Το social media marketing χρησιμοποιεί πλατφόρμες όπως το Facebook, το TikTok, το Instagram και το LinkedIn για να προσεγγίσει ένα συγκεκριμένο audience και είναι χρήσιμος για την αναγνωρισιμότητα της μάρκας αλλά για τη προωθήσει προϊόντων και υπηρεσιών
Η συνεχής δημοσίευση περιεχομένου σε τακτά χρονικά διαστήματα μπορεί να αυξήσει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου (web traffic) και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες.
Αν είναι και πληρωμένοι όπως promoted post μπορείτε να στοχεύσετε με ακρίβεια τους χρήστες με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, τα ενδιαφέροντα τους.
2. Search Engine Optimization (SEO)
Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης ή αλλιώς SEO είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης μιας ιστοσελίδα και του περιεχομένου σας ώστε να αποδίδουν καλύτερα στις μηχανές αναζήτησης αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη επισκεψιμότητα και τα κατα συνέπεια και τα conversion rates.
αυτή τη τεχνική χωρίζεται σε
- Technical SEO
- On-Site SEO
- Off-Site SEO
3. Content Marketing
Το content marketing είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιείται για την προσέλκυση και διατήρηση ενός κοινού με τη δημιουργία blog posts άρθρων, βίντεο, podcasts και άλλων μέσων. Αυτή η προσέγγιση μπορούμε να κάνουμε establish την τεχνογνωσία καθώς και συνεισφέρει στην αναγνωρησιμότητα της επωνυμίας μια επιχείρησης.
Οι τρεις βασικές αρχές στο οποίο βασίζεται αρχικά σχεδιάσουμε το περιεχόμενο στο κοινό που απευθυνόμαστε και να συνεχίσουμε με τι στρατηγική που ονομάζεται create, curation and conversation.
4. Search Engine Marketing (SEM)
Το search engine marketing αφορά την προώθηση μιας ιστοσελίδας ή του καταλόγου προϊόντων ενός eshop μέσω πληρωμένης διαφήμισης. Η πιο διαδεδομένος τύπος διαφήμισης pay-per-click (PPC), όπως οι διαφημίσεις που βλέπετε στο Google, στο Facebook και σε άλλα μέσα κοινωνική δικτύωσης.
Αρχικά κάνουμε keyword research και αφού καταλήξουμε στη καταλληλη λίστα μέσω εργαλείων όπως Google Planner ή το Ahrefs, ρυθμίζουμε κατάλληλα PPC και τα διαφηστικά banners, landing pages στο τέλος κατανέμουμε βελτιστοποιούμε το προϋπολογισμός μας
5. Email Marketing
Το email marketing λειτουργεί ενθαρρύνοντας τους χρήστες να εγγραφούν σε email lists μέσω lead magnets, sign-up form κτλ. Οι αγοραστές μπορούν να εγγραφούν σε newsletter όταν αγοράζουν ένα προϊόν μέσα από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα eshop. Μερικές υπηρεσίες
- mailchimp
- klayio
- MailerLite
- Brevo
- Drip
- mailjet
6. Influencer Marketing
Το influencer marketing είναι όταν μια επιχείρηση συνεργάζεται με μια γνωστή και δημοφιλής προσωπικότητα στο youtube, σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών.
Από 10,000 to 100,000 engaged followers, micro-influencers μπορούν να παίξουν σημαντικό ρόλο σε πλατφόρμας Instagram, YouTube and TikTok και συγκεκριμένες αγορές niche.
7. Affiliate Marketing
To affiliate marketing αφορά την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μέσω email list, blog posts για σύγκριση ή επίδειξη προϊόντων, YouTube video και λοιπών και διαδικτυακών μορφών μάρκετινγκ.
Όταν ένας επισκέπτης κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο affiliate και ολοκληρώνει μια αγορά ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, ο affiliate marketer κερδίζει μια προμήθεια μέσω ενός μοναδικού συστήματος εντοπισμού
σύνδεσμο.
8. SMS marketing
Αν είστε υπεύθυνος για τη διαχείριση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή φυσικού καταστήματος, μια καλή τακτική είναι να ενημερώνετε τους πελάτες σας για νέες αφίξεις ή για περιόδους εκπτώσεων.
Αυτό θα μπορείτε να το πετύχετε χρησιμποιώντας μαζική αποστολή sms αυτό στέλνοντας sms, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε τους αριθμούς κινητών από τους πελατες καθώς και να σας έχουν δώσεις άδεια να επικοινωνείτε μαζί τους με μηνύματα sms.
Ένα πιο προχωρημένο στάδιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως βασικός μέρος στη δημιουργία sales funnel π.χ για να στέλνονται αυτοματοποιημένα προσωποποιημένα μηνύματα π.χ για την ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού (abandoned cart recovery).
Μαζική αποστολή SMS για ηλεκτρονικά καταστήματα
Υπάρχει η δυνατότητα να πραγματοποιήσετε καμπάνιες sms marketing eshop από τη πλατφόρμα μας αυτόνομα ακόμα και αν δεν θελετε να φτιάξετε e-shop. H αποστολή sms μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη υπηρεσία ή σαν ολοκληρωμένο κομμάτι σε μια marketing στρατηγική ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Στο τομέα των επαφών μπορείτε να εισάγετε επαφές μαζικά μέσω της φόρμας δημιουργία νέων επαφών μία ή μαζικά με ένα αρχείου csv πολύ εύκολα.
Εάν έχετε ενεργό το e-shop σας το σύστημα δημιουργεί αυτόματα νέες επαφές όταν ένα πελάτης κάνει μία καινούργια παραγγελία. Οπότε οι τηλεφωνικοί αριθμοί αποθηκεύονται αυτόματα και καταχωρούνται στις κατάλληλες ομάδες που επαφών που έχετε εσείς ορίσει.
Καμπάνιες προώθησης e-shop μάρκετινγκ με μαζικά sms
Το SMS ως μέσο επικοινωνίας είναι πιο αποτελεσματικό εργαλείο από το email για την αύξηση των τοπικών πωλήσεων σας, επειδή μπορεί να επιτύχει υψηλότερο ποσοστό ανοιγματος open rate σε σχέση με τo email. Υπάρχουν διάφορες άλλες περιπτώσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε sms, όπως μπορείτε να συμπεριλάβετε συνδέσμους που οδηγούν σε διαγωνισμούς.
Στη πλατφόρμα μας υπάρχει η δυνατότητα μαζικής αποστολής sms marketing ως μέρος μιας omnichannel στρατηγικής. Οπότε έχετε παρά να επιλέξετε τη επωνυμία , ώστε να μπορείτε να στείλετε sms με αναγνωριστικό αποστολέα το όνομα της εταιρείας σας και το κάνετε ως εξής.
Για να ρυθμίσετε sms
- Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων
- Πατήστε το σύνδεσμο Ρυθμίσεις sms
- Στο πεδίο Sms Sender ID καταχωρίστε το όνομα της εταιρείας σας, δέχετε μέχρι 10 χαρακτήρες
- Πατήστε Αποθήκευση
Σε 24 ώρες θα εγκρίνουμε το Sms Sender ID, θα μπορείτε να στέλνετε sms μέσω του συστήματός μας με το δικός σας αναγνωριστικό.
Push notifications
Web push notifications είναι μικρά μηνύματα ενημερώσεων τα οποία βλέπει ένας χρήστης στο browser του και προέρχονται από ένα website στο κάνει browsing real time ή έχει επισκεφτεί στο παρελθόν.
Αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι επικοινωνίας και θα πρέπει να το λάβετε υπόψη για ολοκληρωμένη e-commerce marketing στρατηγική, θα πρέπει να το λάβετε υπόψη και στα specifications κατά τη διάρκειας κατασκευής eshop.
Πως χρησιμεύουν τα Web Push Notifications
Αυτά τα μικρά μηνύματα ή αλλιώς ενημερώσεις στέλνονται από
