Πώς να ρυθμίσετε πάγια εντολή μέσω e-banking σε 3 απλά βήματα

Οι πάγιες εντολές μέσω e-banking σημείωσαν εντυπωσιακή αύξηση 16,5% το 2021, και υπάρχει συγκεκριμένος λόγος για αυτό.

Αποτελούν έναν ασφαλή και οικονομικό τρόπο εξόφλησης των υποχρεώσεων σας, όπου με την αυτοματοποίηση των πληρωμών μπορείτε εξοικονομίσετε πολύτιμο χρόνο. Επιπλέον, στην ευρωζώνη SEPA, έχετε τη δυνατότητα να ανακτήσετε τα χρήματα σας σε διάστημα έως και οκτώ εβδομάδων σε περίπτωση εσφαλμένης χρέωσης.

Σε αυτό το κείμενο, θα αναφερθούμε πώς να ρυθμίσετε εύκολα και γρήγορα μια πάγια εντολή μέσω e-banking σε απλά βήματα, λίγο πολύ η διαδικασία είναι ίδια για όλες τις τράπεζες, έτσι θα εξασφαλίσετε ότι οι πληρωμές σας θα είναι πάντα αυτόματες και σε εμπρόθεσμο χρόνο

Τι είναι η πάγια εντολή και γιατί να τη χρησιμοποιήσετε

Η πάγια εντολή είναι μια αυτοματοποιημένη εντολή πληρωμών που επιτρέπει την εκτέλεση τακτικών συναλλαγών χωρίς την ανάγκη χειροκίνητης παρέμβασης.

Βασικά πλεονεκτήματα πάγιων εντολών

Τα βασικά οφέλη των πάγιων εντολών περιλαμβάνουν:

• αυτοματοποίηση πληρωμών που απελευθερώνει πολύτιμο χρόνο

• δυνατότητα παύσης ή τροποποίησης της εντολής ανά πάσα στιγμή

• εμπρόθεσμη εκτέλεση πληρωμών χωρίς τον κίνδυνο καθυστερήσεων

• καθορισμός ανώτατου ποσού χρέωσης για κάθε συναλλαγή

Περιπτώσεις χρήσης για ιδιώτες και επιχειρήσεις

Συγκεκριμένα, οι πάγιες εντολές μπορούν να χρησιμοποιηθούν από φυσικά πρόσωπα, ατομική επιχείρηση επιχειρήσεις αλλά νομικά πρόσωπα:

Ιδιώτες	Επιχειρήσεις
Λογαριασμοί ενέργειας & τηλεφωνίας	Πληρωμές προμηθευτών
Ασφάλιστρα	Τακτικές επαγγελματικές υποχρεώσεις
Οφειλές σε δήμους	Μεταφορές σε συνεργάτες

Κόστος και χρεώσεις ανά τράπεζα

Επιπλέον, αξίζει να σημειωθεί ότι η δημιουργία πάγιων εντολών μέσω e-banking προσφέρεται δωρεάν από τις περισσότερες τράπεζες, Eurobank, Alphbank, Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα κτλ. Ωστόσο, σε περίπτωση που επιλέξετε να ορίσετε την πάγια εντολή σε κατάστημα, ενδέχεται να υπάρχει χρέωση ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της συναλλαγής.

Σημαντικό είναι να γνωρίζετε ότι σε περίπτωση αμφισβήτησης κάποιας πληρωμής σε οργανισμό κοινής ωφέλειας και εφόσον τεκμηριωθεί το λάθος, η τράπεζα επιστρέφει άμεσα τα χρήματα.

Βήμα-προς-Βήμα Ρύθμιση Πάγιας Εντολής στο e-Banking

Για να ξεκινήσουμε με τη ρύθμιση της πάγιας εντολής μέσω e-banking, ας δούμε τα απαραίτητα βήματα που θα μας οδηγήσουν σε μια επιτυχημένη διαδικασία.

Είσοδος και πλοήγηση στην πλατφόρμα

Αρχικά, συνδεόμαστε στην υπηρεσία e-banking της τράπεζάς μας χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς μας κωδικούς. Στη συνέχεια, εντοπίζουμε την ενότητα "Πληρωμές" ή "Πάγιες Εντολές" στο κεντρικό μενού.

Συμπλήρωση στοιχείων πάγιας εντολής

Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας, χρειάζεται να καθορίσουμε:

1. τον λογαριασμό ή την κάρτα που θα χρεώνεται

2. τον δικαιούχο της πληρωμής (π.χ. ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ)

3. τη συχνότητα εκτέλεσης (μηνιαία, διμηνιαία)

4. το ανώτατο ποσό χρέωσης για κάθε συναλλαγή

Σημαντικό: μπορούμε να επιλέξουμε είτε την ημερομηνία λήξης του λογαριασμού για αυτόματη πληρωμή είτε μια συγκεκριμένη ημερομηνία που μας εξυπηρετεί.

Επιβεβαίωση και ενεργοποίηση

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας:

• επιβεβαιώνουμε τα στοιχεία της πάγιας εντολής

• εγκρίνουμε τη συναλλαγή με κωδικό μιας χρήσης (SMS OTP)

• λαμβάνουμε επιβεβαίωση μέσω email ή της πλατφόρμας e-banking

Μετά την ενεργοποίηση, η πάγια εντολή θα εκτελείται αυτόματα σύμφωνα με τις προτιμήσεις μας. Μπορούμε να την τροποποιήσουμε ή να την ακυρώσουμε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς επιπλέον κόστος.

Διαχείριση και Τροποποίηση Πάγιων Εντολών

Η συστηματική παρακολούθηση των πάγιων εντολών μας είναι εξίσου σημαντική με τη δημιουργία τους. Ας δούμε πώς μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά τις πάγιες εντολές μας.

Έλεγχος ενεργών πάγιων εντολών

Συνιστάται να ελέγχουμε τακτικά τις ενεργές πάγιες εντολές μας για να βεβαιωθούμε ότι εκτελούνται σωστά. Για την καλύτερη παρακολούθηση, προτείνουμε:

• τακτική επικοινωνία με τους οργανισμούς όπου έχουμε ορίσει πάγιες εντολές

• έλεγχο των κινήσεων του λογαριασμού μας μετά από κάθε προγραμματισμένη πληρωμή

• επιβεβαίωση ότι τα ποσά χρέωσης είναι εντός των ορίων που έχουμε θέσει

Αλλαγή ποσού ή συχνότητας πληρωμής

Για να τροποποιήσουμε μια υπάρχουσα πάγια εντολή, ακολουθούμε τα εξής βήματα:

1. συνδεόμαστε στο e-banking

2. μεταβαίνουμε στην ενότητα "Μεταφορές & Πληρωμές"

3. εντοπίζουμε την πάγια εντολή που θέλουμε να αλλάξουμε

4. επιλέγουμε "Μεταβολή" για τροποποίηση του ανώτατου ποσού

Σημαντικό: Σε περίπτωση ανανέωσης ή επανέκδοσης κάρτας, η πάγια εντολή συνεχίζει να ισχύει αυτόματα.

Πώς να ακυρώσετε μια πάγια εντολή

Εάν χρειαστεί να ακυρώσουμε μια πάγια εντολή, μπορούμε να το κάνουμε εύκολα μέσω e-banking. Αξίζει να σημειωθεί ότι σε περίπτωση που εντοπίσουμε χρέωση για την οποία δεν έχουμε δώσει έγκριση, επικοινωνούμε άμεσα με την τράπεζά μας για τη διαδικασία αμφισβήτησης.

Επιπλέον, εάν θέλουμε να αποφύγουμε διπλές χρεώσεις, μπορούμε πρώτα να ανακαλέσουμε την υπάρχουσα πάγια εντολή και στη συνέχεια να δημιουργήσουμε μια καινούργια.

Ασφάλεια και Προστασία στις Πάγιες Εντολές

Η ασφάλεια των συναλλαγών μας αποτελεί προτεραιότητα για όλες τις τράπεζες, αλλά ας εξετάσουμε τα βασικά μέτρα προστασίας και τα δικαιώματά μας.

Μέτρα ασφαλείας τραπεζών

Για την προστασία των συναλλαγών μας, οι τράπεζες εφαρμόζουν πολλαπλά επίπεδα ασφαλείας:

• Προσωπικοί κωδικοί εισόδου (User ID) και ασφαλείας (PIN) που γνωρίζει μόνο ο χρήστης

• Αυτόματη αποσύνδεση μετά από 7 λεπτά αδράνειας

• Κλείδωμα λογαριασμού μετά από 3 λανθασμένες προσπάθειες εισόδου

Δικαιώματα και προστασία καταναλωτή

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχουμε συγκεκριμένα δικαιώματα:

Δικαίωμα	Χρονικό περιθώριο
υπαναχώρηση από σύμβαση	14 ημέρες
αμφισβήτηση συναλλαγής	56 ημέρες
επιστροφή χρημάτων σε λάθος	Άμεσα

Επιπλέον, οι έμποροι οφείλουν να μας παρέχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες με σαφή και κατανοητό τρόπο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα:

1. Επικοινωνούμε άμεσα με το κέντρο εξυπηρέτησης της τράπεζας

2. Καταγράφουμε την ημερομηνία και ώρα του περιστατικού

3. Διατηρούμε αντίγραφα όλων των σχετικών εγγράφων

Σημαντική επισήμανση: Μπορούμε να ορίσουμε ανώτατο ποσό χρέωσης για κάθε πάγια εντολή. Συνεπώς, εάν το ποσό του λογαριασμού ξεπερνά αυτό το όριο, η πληρωμή δεν θα εκτελεστεί.

επιπρόσθετα, σε περίπτωση αμφισβήτησης κάποιας πληρωμής σε οργανισμό κοινής ωφέλειας, εφόσον τεκμηριωθεί το λάθος, η τράπεζα επιστρέφει άμεσα τα χρήματα, όπου για την υποβολή του αιτήματος, μπορούμε να επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά με την τράπεζα ή να επισκεφθούμε ένα κατάστημα.

Συμπέρασμα

Οι πάγιες εντολές μέσω e-banking αποτελούν την πιο αξιόπιστη και οικονομική λύση για την εξόφληση των τακτικών υποχρεώσεών μας. Συνεπώς, η δημιουργία και διαχείρισή τους μέσα από τρία απλά βήματα μας προσφέρει σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων.

Επιπλέον, τα πολλαπλά επίπεδα ασφαλείας που παρέχουν οι τράπεζες, σε συνδυασμό με τα δικαιώματα προστασίας του καταναλωτή, εξασφαλίζουν την ασφάλεια των συναλλαγών μας. Μπορούμε ανά πάσα στιγμή να ελέγξουμε, να τροποποιήσουμε ή να ακυρώσουμε τις πάγιες εντολές μας.

Τέλος, αξίζει να θυμόμαστε πως η σωστή παρακολούθηση των πάγιων εντολών και η άμεση επικοινωνία με την τράπεζά μας σε περίπτωση προβλήματος εγγυώνται την ομαλή λειτουργία των αυτόματων πληρωμών μας.