1. Digital Marketing στο eCommerce
  2. SMS marketing: Αύξηση αλληλεπίδρασης με τους πελάτες
  3. Πως χρησιμεύουν τα Web Push Notifications;
  4. Email marketing automation καλύτερες πρακτικές
  5. Google Analytics και A/B testing
  6. PPC Campaigns: Πως θα διαφημίσεις τον κατάλογο προϊόντων
  7. Αποτελεσματικοί τρόποι χρήσης εκτπωτικών Kωδικών

Η προώθηση ιστοσελίδων είναι μια συνεχής προσπάθεια για αύξηση της επισκεψιμότητας μιας ιστοσελίδας ή ενός e-shop. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχει το κομμάτι των μετατροπών conversion rates δηλαδή του ποσοστου των επισκεπτων που γίνονται πελάτες και πραγματοποιούν αγορές και στη συνέχεια θα εστιάσουμε σε αυτό το μέρος του marketing.

Τι είναι το Digital Marketing;

Το Digital marketing είναι διαφήμιση μέσα από ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας. Τέτοιου είδους κανάλια είναι τα social media, εφαρμογές mobile, email, seo μηχανές αναζήτησης, sms ή οποιοδήποτε αλλο ψηφιακό κανάλι.

SMS marketing: Αύξηση αλληλεπίδρασης με τους πελάτες

Αν είστε υπεύθυνος για τη λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ή ενός φυσικού καταστήματος, μια καλή τακτική είναι να ενημερώνετε τους πελάτες σας για νέες αφίξεις ή για περιόδους εκπτώσεων. Θα μπορούσατε να το κάνετε με τη μαζική αποστολή sms αυτό στέλνοντας sms υπό την προϋπόθεση ότι έχετε τους αριθμούς κινητών από τους πελατες καθώς και να σας έχουν δώσεις άδεια να επικοινωνείτε μαζί τους με μηνύματα sms.

Επιπλέον σε πιο προχωρημένο στάδιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέρος ενός marketing funnel π.χ για να στέλνονται αυτοματοποιημένα προσωποποιημένα μηνύματα π.χ για την ανάκτηση εγκαταλελειμμένου καλαθιού (abandoned cart recovery).

Μαζική αποστολή SMS για ηλεκτρονικά καταστήματα

Υπάρχει η δυνατότητα κάντε καμπάνιες sms marketing από τη πλατφόρμα για κατασκευή e-shop ακόμα και αν δεν θελετε να φτιάξετε e-shop. H αποστολή sms μπορεί να λειτουργήσει σαν αυτόνομη υπηρεσία ή σαν ολοκληρωμένο κομμάτι σε μια marketing στρατηγική ενός ηλεκτρονικου καταστήματος. Στο τομέα των επαφών μπορείτε να εισάγετε επαφές μαζικά μέσω της φόρμας δημιουργία νέων επαφών μία ή μαζικά με ένα αρχείου csv πολύ εύκολα.

Εάν έχετε ενεργό το e-shop σας το σύστημα δημιουργεί αυτόματα νέες επαφές όταν ένα πελάτης κάνει μία καινούργια παραγγελία. Οπότε οι τηλεφωνικοί αριθμοί αποθηκεύονται αυτόματα και καταχωρούνται στις κατάλληλες ομάδες που επαφών που έχετε εσείς ορίσει.

μαζική αποστολή sms στη πλατφόρμα κατασκευής eshop vontikakis website builder

Καμπάνιες πρόωθησης e-shop μάρκετινγκ με μαζικά sms

Το SMS ως μέσο επικοινωνίας είναι πιο αποτελεσματικό εργαλείο από το email για την αύξηση των τοπικών πωλήσεων σας, επειδή μπορεί να επιτύχει υψηλότερο ποσοστό ανοιγματος open rate σε σχέση με τo email. Υπάρχουν διάφορες άλλες περιπτώσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε sms, όπως μπορείτε να συμπεριλάβετε συνδέσμους που οδηγούν σε διαγωνισμούς.

Στη πλατφόρμα μας υπάρχει η δυνατότητα μαζικής αποστολής sms marketing ως μέρος μιας omnichannel στρατηγικής. Οπότε έχετε παρά να επιλέξετε τη επωνυμία , ώστε να μπορείτε να στείλετε sms με αναγνωριστικό αποστολέα το όνομα της εταιρείας σας και το κάνετε ως εξής.

Για να ρυθμίσετε sms

  1. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων
  2. Πατήστε το σύνδεσμο Ρυθμίσεις sms
  3. Στο πεδίο Sms Sender ID καταχωρίστε το όνομα της εταιρείας σας, δέχετε μέχρι 10 χαρακτήρες
  4. Πατήστε Αποθήκευση

Σε 24 ώρες θα εγκρίνουμε το Sms Sender ID, θα μπορείτε να στέλνετε sms μέσω του συστήματός μας με το δικός σας αναγνωριστικό.

Web push notifications

Web push notifications είναι μικρά μηνύματα ενημερώσεων τα οποία βλέπει ένας χρήστης στο browser του και προέρχονται από ένα website στο κάνει browsing real time ή έχει επισκεφτεί στο παρελθόν. Αποτελεί ένα επιπλέον κανάλι επικοινωνίας και θα πρέπει να το λάβετε υπόψη για ολοκληρωμένη e-commerce marketing στρατηγική, θα πρέπει να το λάβετε υπόψη και στα specifications κατά τη διάρκειας κατασκευής eshop.

Πως χρησιμεύουν τα Web Push Notifications

Αυτά τα μικρά μηνύματα ή αλλιώς ενημερώσεις στέλνονται από το website στο άτομο που το έχει επισκεφτεί στο παρελθόν, και επιπλέον είχε δώσε άδεια για αποδοχή ενημερώσεων. Εκτός από τη χρήση τους σε απλές ιστοσελίδες, είναι κατάλληλα και για ηλεκτρονικά καταστήματα που θέλουν να έχουν μεγαλύτερο βαθμό αλληλεπίδρασης με τους επισκέπτες ή πελάτες τους. Η εγγραφή ενός επισκέπτη σε push notification είναι εύκολη και έχει μεγαλύτερο conversion rate σε σχέση με το email.

Έιναι λιγότερo intrusive σε σύγκριση με το sms και απαραίτητο εάν ακολουθείτε μία πολυκαναλική marketing στρατηγική. Αφου δοκιμάσαμε διάφορες υπηρεσίες που παρέχουν αυτήν την τεχνολογία ενσωματώσαμε στη πλατφόρμα την υπηρεσία από την onesignal.com . Έχει τις πιο πολλές δυνατότητες σε σχέση με άλλες υπηρεσίες, ακόμα και στον δωρεάν πακέτο υποστηρίζει τις ενημερώσεις για το safari

Διασύνδεση με OneSignal

αφου δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο onesignal.com και κάνετε τις απαραίτητες ρυθμίσεις εκεί. Θα πρέπει να βρείτε δύο τιμές , η πρώτη είναι ONESIGNAL APP ID και η δεύτερη είναι το Label το οποίο απαραίτητο στη περίπτωση που δεν υπάρχει SSL στο website.

 

ρυθμίσεις για web push notifications onesignal

Από

  1. κυρίως μενου
  2. ρυθμίσεις
  3. ηλεκτρονικό εμπόριο

στο τμήμα web push notifications εισάγετε το ONESIGNAL APP ID και το Label που βρήκατε απο το onesignal και τοποθετήστε τα στο αντίστοιχο πεδίο

 

 

σύνδεση με api keys στην υπηρεσία push notifications  στη πλατφόρμα κατασκευής eshop

 

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το video demo από κάτω

 

 

 

Email marketing automation καλύτερες πρακτικές

Ολα τα δεδομένα οι επαφές και τα email μπορούν εισαχθούν καθώς και να γίνει εξαγωγή από το σύστημα μας σε αρχείου τύπυ CSV και να τα τοποθετήσετε σε όποια Email Marketing Platform θέλετε

  • Mailchimp
  • ActiveCampaign
  • Klaviyo
  • Justone

Τι είναι marketing automation;

Marketing automation είναι ένα τύπος λογισμικού το οποίο αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενα tasks που γίνονται κατά τη διάρκεια μια ροής εργασιών marketing σε κανάλι επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε.

Enhanced ecommerce google analytics

Εάν διαχειρίζεστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή άλλου τύπου website είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την επισκεψιμότητα και τη συμπεριφορά τον επισκεπτών. Ένα από τα πιο διαδεδομένα εργαλεία για να το πετύχετε είναι το Google Analytics.

Τι είναι το Google Analytics

είναι ένα δωρεάν εργαλείο το οποίο να σας βοηθήσει να μετρήσετε την επισκεψiμότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος σας καθώς και να παρατηρησετε πως οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με αυτό. Επιπλέον έχει πολλές διαφορετικές αναφορές(reports) για το του επισκέπτες, τα referrals, τη γεωγραφική τοποθεσίες κ.α.

Για να ξεκινήσετε θα χρειαστείτε να δημιουργήσετε ένα Google Analytics Λογαριασμό

Στη συνέχεια ημιουργήστε ένα καινούργιο property με το κουμπί create property που είναι το website. Αφού το δημιουργήσετε έχει ένα μοναδικό αναγνωριστικό της μορφής UA-4043777-3. Αφού το βρείτε θα πρέπει να το εισάγετε στο panel της πλατφόρμας μας

 

Ρυθμίσεις Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Για να ρυθμίσετε το Google Analytics

  1. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων
  2. Πατήστε το σύνδεσμο Ηλεκτρονικό εμπόριο
  3. Στo τομέα Analytics στο πεδίο με το όνομα Google Analytics ID εισάγετε το μοναδικό αναγνωριστικό για τον ιστοτόπο σας που έχουν μορφή παρόμοια UA-4043777-3
  4. Πατήστε αποθήκευση

google analytic ρυθμίσεις στη πλατφόρμα κατασκευής eshop

Αφου τελειώσετε με την σύνδεση το επόμενο βήμα για ρυθμίσετε τους Στόχους και τα Φίλτρα Αναλυτικής Προβολής

Ρυθμίζοντας τους Στόχους

Υπάρχουν πολλοί τύποι από Στόχους που πρέπει να ρυθμίσετε στο Google Analytics αλλά ένα από του πιο σημαντικούς είναι ο Στόχος Προορισμού. Ρυθμίζοντας στόχους προορισμού θα μπορείτε να παρακαλουθήσετε τις αγορές και να βλέπετε χρήσιμα δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές

Ρυθμίζοντας τα φίλτρα αναλυτικής προβολής

Με τα φίλτρα αναλυτικής προβολή μπορείτε να τα χρησιμομοποιήσετε για να αποκλείσετε επισκέπτες που έρχονται απο συγκεκριμένες διευθύνσεις IP, αυτό γιατι μπορει δημιουργήσουν μεροληψία στα δεδομένα σας. Για παράδειγμα αν θέλετε να αποκλείσετε κίνηση που έρχεται από το γραφείος σας μπoρείτε να μαζέψετε τις διευθύνσεις IP να δημιουργήσετε ένα φίλτρο αναλυτικής προβολής.

Άλλο διαθέσιμο εργαλείο είναι η εξαίρεση παραπομπής όπου μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να αποκλείσετε κίνηση που έρχεται από άλλα αυτόματα συστήματα συνδεμένα όπως είναι το paypal.

Ρύθμιση της Παρακολούθησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Για να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία πηγαίνετε στη σελίδα

  1. Διαχειριστής 
  2. Αναλυτική Προβολή
  3. ρυθμίσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Αναφορές

Με τις αναφορές μπορείτε να μετρήσετε την επισκεψημότητα και πιο ποσοστό μετατρέπεται σε πελάτες σας. Υπάρχουν πολλά είδη αναφορών όπου μπορείτε να βγάλετε τα δικά σας συμπεράσματα.

  • Αναφορά Πραγματικό Χρόνο, εδώ δείχνει τους χρήστες που βρίσκονται live
  • Αναφορά Κοινού (Audience report), αυτές οι αναφορές είναι χρήσιμες γιατί μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες όπως η ηλικία, η γλώσσα, τις συσκεύες χρησιμοποιούν για να μπουν στην ιστοσελίδας.
  • Αναφορά Απόκτησης (Acquisition report), δείχνει πως έρχονται οι επισκέπτες στην ιστοσελίδα μια από τις πιο χρήσιμες είναι απόκτηση "search control" ερωτήματα όπου μπορείτε να μετρήσετε τη προσπάθεια για το SEO
  • Αναφορά Συμπεριφοράς (Behavior report), ποιες σελίδες είναι οι πιο δημοφιλής, πόσο γρήγορα φορτώνονται οι σελίδες τον προϊόντων κτλ.
  • Αναφορά Μετατροπών (Convertion report), δείχνει μετρήσεις σχετικές με τα προϊόντας που πωλούνται.

Τι είναι τα UTM tag και πως θα τα χρησιμοποιήσετε

Αυτά είναι ένας τρόπος μέτρησης με το οποίο μπορούμε παρατηρήσουμε από ποιες πηγές έρχονται οι επισκέπτες στην ιστοσελίδας μας. Για παράδειγμα ένα μοιραστείτε ένα link στο facebook χρησιμοποιήσετε ένα UTM tag θα μπορείτε να μετρήσετε τους επισκέπτες που πάτησαν πάνω στο συγκεκριμένο link από το facebook και αλληλεπίδρασαν με την ιστοσελίδας σας.

μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε utm codes χρησιμοποιώντας campaign url builder

PPC Campaigns: Πως θα διαφημίσεις τον κατάλογο προϊόντων

Ειναι ένα από το πιο γρήγορους τρόπους να αυξήσετε το web traffic εiναι το Google ads και Facebook / Instagram Ads, οπου μπορείτε να προβάλετε τα προϊόντα σας σε διάφορα κοινά. Αλλά εάν δεν διαχειριστείτε σωστά μπορεί γίνεi πολύ γρήγορα ακριβό κάναλι διαφήμισης. Ειδικότερα για τις μικρές επιχειρήσεις η Google έχει βγάλει τις έξυπνες καμπάνιες διαφήμισης για τη διαφημιση ιστοσελιδων όπου μπορούν να αυτοματοποιήσουν αυτή τη διαδικασία.

Είναι πολύ βασικό πριν ξεκινήσετε καμπάνεις να εγκαταστήσετε τον απαραίτιτο κώδικά όπως είναι το facebook pixel και να βελτιστοποιείσετε λιστα με τα keywords, όπου για καλύτερα αποτελέσματα δεν έχετε παρά να εστιάσετε σε long tail keywords

Εκπτωτικοί κωδικοί · coupon marketing

Οι εκπτωτικοί κωδικοί και τα κουπονια μπορούν μπορεί να χρησιμοποιηθούν με δύο τρόπους. Ο πρώτος είναι ότι μπορούν να αυξήσουν τις μετατροπές του ποσοστού πωλήσεων αλλά και να αυξήσουν το ποσοστό επαναγοράς. Ο δέυτερος τρόπος είναι συμπληρωματικό εργαλείο στις άλλες arketing στρατηγικές όπως να αυξήσουν το αριθμό απο τους επισκέπτες να εγγραφονται στη λίστα email marketing ή να μεγαλώσουν την αλληλεπίδραση αλλά και τους ακόλουθουνς social media. Ο εκτπωτικοί ή αλλιώς κουπόνια είναι διαφορετικοί από τις εκπτώσεις καταλόγου το κουπόνια εφαρμόζονται κατά τη διαδικασία του checkout. Μπορείτε να στείλετε εκπτωτικά κουπόνια μέσα από τα προηγούμενα κανάλια επικοινωνίας και να μετρήσετε την απόδοσης του με utm tags.

Τι είναι εκπτωτικός κωδικός μάρκετινγκ με μαζικά sms (Promo Code);

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο και γενικά στις ηλεκτρονικές αγορές, ένας κωδικός κουπονιού ή ένας κωδικός προσφοράς είναι συνήθως ένας Κωδικός που δημιουργείται από υπολογιστή, αποτελείται από γράμματα και αριθμούς, στην συνέχεια οι πελάτες μπορούν να το εισάγουν σε ένα ειδικό πεδιο στη σελίδα πληρωμής για να λάβουν εκπτωση στη παραγγελίας τους

Στο σύστημα μας υπάρχουν δύο τύποι κωδικών, ο πρώτος τύπος η έκπτωση με ποσοστό και ο άλλος η έκπτωση σταθερού ποσού. Τέτοιοι κωδικοί να χρησιμοποιηθούν με το να αποσταλούν με λίστες μέσω email ή sms και ιδιαίτερα περιόδους εορτών/ σεζόν, σε πελάτες που έχουν εγκαταλείψει το καλάθι αγορών ώστε να δώσετε ένα επιπλέον κίνητρο για να αγοράσουν τα προϊόντα που ήδη έχουν προσθέσει στο καλάθι τους ή ένα επιπλέον λόγο εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο σας (newsletter).

  1. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων
  2. Πατήστε τον σύνδεσμο Εκπτωτικοί Κωδικοί
  3. Πατήστε το κουμπί Νέα έκπτωση
  4. Καταχωρήστε το όνομα του κωδικού έκπτωσης κλπ SPRINGSALE10
  5. Στην Κατάσταση επιλέξτε τον σταθερό ποσό ή ποσοστό, εισάγετε το ποσό
  6. Πατήστε το κουμπί Αποθήκευση

Περισσότερες ιδεές για το πως να εκμεταλλευτείτε τα promo code 22 παραδείγματα για sales promotion

Συμπέρασμα

Αυτό ήταν μόνο αρχή και μια γρήγορη εισαγωγή στο ψηφιακό marketing. Για να πετύχετε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα ίσως πρέπει να εκμεταλυτείτε μια σειρά από τεχνικά εργαλεία ή η cloud based online υπηρεσίες όπου θα πρέπει να τις συνδυάσετε κατάλληλα και κάθε περίπτωση ξεχωριστά όπως να δημιουργία

Αυτήν είναι η αρχή μόνο για να πετύχετε το καλύτερο δυνατό

Μην ξεχνάτε για την  πιο ευκολή δημιουργια e shop ρίξτε μια ματιά στο website builder